(495) 542 05 89 (800) 550 09 30 без выходных с 9.00 до 00.00

Статьи

Что делать, если у Вашего MacBook камера не работает

заказать услугу

Что делать, если у Вашего MacBook камера не работает.

Сейчас любой ноутбук по умолчанию оснащен web-камерой. Это удобно: большинство messenger’ов от Skype и Viber до HangOuts от Google обладают функциями видеозвонков. Пользоваться Mac еще приятнее благодаря качественной и надежной камере iSight, интегрированной во все портативные компьютеры Apple от MacBook Air и нового MacBook Retina 12” до самых мощных MacBook Pro. Но, как мы знаем, “вечных” устройств не существует, а отказавшая в самый неподходящий момент камера, хоть и не оставит Вас без ноутбука, но подпортить общее впечатление или повлиять на Ваши планы может существенно.

Сегодня мы разберемся, что может повлиять на работу Вашей камеры и как можно выйти из сложившейся ситуации.

В первую очередь отметим, что в MacBook камера может отказаться работать по различным, никак не связанным друг с другом причинам:

Рассмотрим каждый из возможных случаев подробнее.

Модуль камеры может выйти из строя как “естественным” образом, так и при определенном вмешательстве. Среди наиболее частых причин

Итак, если в Вашем MacBook не работает камера, в первую очередь осмотрите верхнюю часть крышки: даже незначительные вмятины могут подсказать Вам причину случившегося. Чаще всего, в таких случаях (механические воздействия) ремонту камера не подлежит.

Замена модуля iSight - процесс трудоемкий, поскольку для этого, как и для любого ремонта компонентов, расположенных в верхней части ноутбука, потребуется разбор крышки. Поэтому, с финансовой точки зрения работы по ремонту камеры выгоднее выполнять “совместно”, например, с заменой экрана, но ждать “удобного” случая или пользоваться внешней USB-камерой еще неприятнее.

При износе (длительном сроке службы) или по причине заводского брака камеры выходят из строя ничуть не реже. Ни предпосылок, ни видимых причин при этом, разумеется, обнаружить, скорее всего, не получится. Тем более, практически нереально предсказать появление такой проблемы. еще раз стоит отметить, что, как и при механическом повреждении, восстановить камеру без замены модуля будет крайне сложно.

Чуть реже (по причине наименьшей вероятности самой ситуации) камере Вашего Mac может навредить контакт с влагой. Обычно при этом остаются разводы на изображении с камеры или картинка периодически пропадает. К определенным преимуществам можно отнести тот факт, что залитую камеру несколько проще восстановить, чем разбитую или полностью отказавшую по причине заводского брака.

Иногда помогает даже ее “чистка”, но использовать агрессивные растворы мы не рекомендуем, поскольку особенно эффективные средства удаления окислов могут также повредить модуль, не только его пластиковые составляющие, но и оптику камеры.

Тем не менее, столкнуться с проблемами в Skype или FaceTime, Вы можете и при исправной камере:

Причиной проблем с камерой MacBook может стать и шлейф iSight (то есть веб камеры) MacBook.

Шлейфы камер MacBook


 

MacBook Air 1369, 1466, середина 2010 - конец 2012 Шлейф камеры iSight поставляется в сборе с антенной Wi-Fi и левой петлей 818-2781
MacBook Air 1370/1465,  середины 2010 - конца 2012 Шлейф камеры 821-1342-A, петля 818-1839
MacBook Pro Unibody Retina 1425 Wi-Fi антенна с левой петлей и шлейфом камеры 818-2781 SA
MacBook Pro Unibody Retina 1502 Wi-Fi антенна с левой петлей и шлейфом камеры
MacBook Pro Unibody Retina 1398 2012-начало 2013

Wi-Fi антенна для MacBook Pro 15" Retina A1398 (2012-early2013) с левой петлей и шлейфом камеры

1398, конец 2013 Шлейф камеры iSight поставляется в сборе с антенной Wi-Fi, крепежной системой матрицы и левой петлей
MacBook Pro Unibody 2009-2012 (классический) 1278 Камера подключается отдельным шлейфом, который не проходит через петлю и ре совмещен с антенной Wi-Fi
MacBook Pro Unibody середина 2010-2012 (классический) 1286 Процесс замены аналогичен всей линейке Unibody 2009-2011
MacBook Pro Unibody (классический) 1297 Шлейф камеры для MacBook Pro 17" A1297 (Late2010-Mid2011) меняется отдельно, потребуется демонтаж стекла
MacBook Pro (2008), не Unibody, 1278 Процесс замены аналогичен всей линейке Unibody 2009-2011
MacBook Pro (2008), не Unibody, 1286 Процесс замены аналогичен всей линейке Unibody 2009-2011
MacBook Pro A1342, Конец 2009 - середина 2010  Шлейф камеры меняется в сборе со шлейфом матрицы

Как можно заметить, если на MacBook Air  не работает камера  - может потребоваться замена совершенно не связанных с ней, на первый взгляд компонентов: антенны Wi-Fi и части крепежной системы.

Изображение со встроенной камеры MacBook может пропадать или “тормозить” и по более серьезным причинам: с технической точки зрения web-камера iSight на любом Mac, как и многие другие компоненты, является USB-устройством. Поэтому, если Вы наблюдаете “нестандартное” поведение камеры -  вызывать это может некорректно работающая материнская плата, а именно: чипсет ноутбука. В более ранних версиях за эти функции отвечала микросхема так-называемого южного моста, но в последних версиях ее все чаще делают частью единого чипсета или вовсе встраивают в процессор.

Определить самостоятельно неисправность материнской платы может быть довольно сложно, но при этом Вам все же могут помочь косвенные признаки:

Если во время разговора система сообщает, что у Вашего MacBook Air или MacBook Pro камера не подключена, в первую очеред, попробуйте исключить программные проблемы:

перезагрузите компьютер, попробуйте поработать на Mac какое-то время, например, со включенным Face Time или просто посильнее нагрузите OS X любым ресурсоемким приложением (подойдет и проверка диска и копирование большого объема файлов, иногда проявиться проблеме помогают даже тесты видеокарты, особенно в MacBook Air).

Как включить камеру на MacBook Air или MacBook Pro хотя бы на время?

Если Вы в похожей ситуации и сомневаетесь, в чем именно причина неисправности, проверить работоспособность самого модуля камеры, вероятно, удастся из безопасного режима. Для его активации при загрузке ОС необходимо удерживать левый Shift. Если Вы все сделали верно, на экране выбора пользователя в правом верхнем углу будет отображаться надпись “Безопасный режим” (или Safe Mode, в зависимости от языка системы). Аналогичную надпись можно будет увидеть и на рабочем столе, но в нижней части экрана.

В безопасном режиме OS X несколько иначе использует аппаратные ресурсы, и камера может запуститься даже с неисправным чипсетом. Но это не обязательно. Также стоит помнить, что и неисправный шлейф, и сам модуль камеры тоже могут временно “возвращаться” в рабочее состояние. Для достоверной диагностики лучше обратиться в сервисный центр, где точно есть заведомо работоспособные компоненты (шлейф и модуль iSight),  а тем более,  качественно выполнить диагностику материнской платы выполнить сможет только опытный инженер. Неисправный чипсет при подтверждении диагноза меняют на новый, для этого используется специальная паяльная станция. Также при ремонте можно устранить и другие неисправности, вплоть до отдельных поврежденных дорожек материнской платы. Обычно они повреждаются окислением при контакте с влагой. В таком случае к ремонту стоит отнестись особенно внимательно, поскольку от “залитой”материнской платы можно ожидать самых разных проблем. Тем не менее, отправлять на покой Ваш любимый ноутбук даже после такого неприятного происшествия не стоит -  если Вы вовремя обратились за помощью, а чистку и ремонт платы выполнили качественно - Mac вполне может прослужить еще долгое время.

Одним из самых популярных вопросов является “как отключить индикатор камеры macbook”. Это может пригодиться в различных ситуациях: от “присмотра” за своим Mac и контроля его использования до организации системы безопасности в квартире или доме. Оставленный в точке с хорошим обзором ноутбук вполне может выполнять роль камеры наблюдения, при условии использования специального ПО можно даже настроить систему оповещений на почту или мобильный телефон при возникновении движения в патрулируемом помещении.

Но не обязательно задаваться такой высокой целью, Возможно Вам просто надоел этот ярко-зеленый огонек.

Так или иначе  - решить задачу довольно непросто. Запустить камеру отдельно от индикатора можно, но для этого потребуется специальное ПО, попадающее под определение вредоносного. Воторй и немаловажный пункт - согласно официально обнародованнымфактам, подобное проделать пока-что удалось только на компьютерах Mac , выпущенных до 2008 года.

Мы специализируемся именно на компонентном ремонте материнских плат и занимаемся восстановлением MacBook уже более 8 лет, за это время наши инженеры накопили уникальный опыт по устранению самых разных проблем, поэтому мы можем выполнить для Вас практически любой ремонт MacBook.

По любым вопросам наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на страницах нашего сайта.

Всегда с радостью ждем Вас!

Команда MacPlus.ru

заказать услугу

Интересное

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Алексадр 30 сентября

Вопрос: Добрый день.
При очередном разборе своего макбук про 13.3 (середины 2012 года) A1278
Ставил апдейт: оптибей вместо сидиром супердрайв
отключил все провода и дернул отверткой на проводе камеры isight, который идет рядом с проводами жестком диска / wi-fi модуля и тогдалее
коннектор провода отлетел от припайки с материнки
теперь камера не работает
возможно ли припоять обратно? провод рабочий, но само крепление в этом месте именно вход чтоб воткнуть провод слетел с материнки

Ответ: Добрый день.
Да, конечно, будем рады помочь Вам!
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить причину поломки, вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Выезд курьера в пределах МКАД бесплатный.
Можем сами доставить аппарат в сервисный центр.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Статьи

Бесплатный выезд