iMac завис при обновлении

заказать услугу

вызвать курьера

Что делать, если iMac завис при обновлении

Обновление операционной системы является довольно сложной с программной точки зрения операцией, что делает установку апдейта чувствительным к большому количеству различных мелочей. Если Ваш компьютер все же завис при установке обновления, воспользуйтесь нашей короткой инструкцией, в которой описаны самые распространенные проблемы.

Распространенные проблемы и методы их решений

Если Ваш iMac завис при обновлении на новый номерной релиз macOS (например, с 10.12 до 10.13), не спешите перезагружать компьютер до полной остановки жесткого HDD. Как только вы перестали слышать вращение диска, можно предпринять дальнейшие действия.

Важно: в некоторых случаях процессу апдейта может мешать неисправный или изношенный HDD. В этом случае мы рекомендуем сделать апгрейд iMac с установкой нового HDD- или SSD-накопителя.

• Отключите все периферийные устройства: проводные клавиатуры, мыши (если есть возможность временно подключить комплектные), провода от телефонов и, в особенности, внешние накопители.

• Если на экране появляется знак вопроса, или экран остается черным, следует указать системе загрузочный том. Иногда в процессе установки сбивается настройка раздела загрузки, и система по каким-то причинам не может определить этот параметр автоматически. Для этого нужно перезагрузить компьютер и зажать клавишу Option в момент запуска, после чего на экране появится меню выбора.

• Если iMac завис при обновлении с флеш-накопителя или оптического диска, попробуйте установить обновление из сети (верно и обратное правило). Но для начала Вам потребуется переустановить стабильную версию macOS; сделать это можно из раздела восстановления без форматирования диска (сочетания Command+R в момент загрузки).

Стоит также отметить, что установка программного обновления действительно может занимать большое количество времени (вплоть до 5-10 часов), однако это случается нечасто. Обратите внимание на прогресс-бар. Если Вы не уверены, воспользуйтесь сочетанием клавиш Command+L; это позволит отобразить на экране командную строку, в которой будут пошагово отображаться установочные логи.