(495) 542 05 89 (800) 550 09 30 без выходных с 9.00 до 00.00

Статьи

заказать услугу

При включении или работе на MacBook появляется белый экран

Ноутбуки от Apple заслуженно считаются одними из самых надежных на рынке, а большая часть существующих неисправностей уже описана: информацию можно найти на различных форумах и в статьях профильных тематических ресурсов.

Но не всегда ответ находится на поверхности. Некоторые случаи могут заставить призадуматься даже опытных инженеров.

Если при включении MacBook вместо рабочего стола Вы видите белый экран, это еще не повод для беспокойства: появление белого экрана возможно на любой модели Mac и может быть вызвано различными неисправностями. Рассмотрим их по порядку.

По статистике - одна из  самых распространенных проблем, вызывающих зависание MacBook и появление “белого экрана”. Неисправность вызвана сбоем в работе системной логики HDD (для 2.5” твердотельных накопителей такая ситуация менее характерна, а вот в MacBook Air белый экран тоже вполне может появиться при неисправном проприетарном SSD).  В результате поврежденный накопитель парализует работу всей системы. 

Вернуть дик в работоспособное состояние крайне сложно даже на профессиональном оборудовании, а сохранение или перенос данных могут потребовать довольно много времени.

Ремонту шлейфы не подлежат. Потребуется замена. Если Вы уверены в причине неисправности и решили выполнить ремонт самостоятельно - рекомендуем лишний раз свериться с поставщиком комплектующих, назвать парт-номер шлейфа и серийный номер ноутбука, поскольку внешне эти детали 2009-12 гг. выпуска очень похожи, но несовместимы.

Данные о спецификации и дате выпуска Вашего Mac можно бесплатно получить на странице технической поддержки Apple или сторонних аналогах этого сервиса, а подобрать нужный шлейф Вам всегда помогут наши специалисты.

Проверить предположение  о неисправном HDD можно, загрузив ОС с внешнего носителя. Если это удается сделать - неисправен сам накопитель или шлейф подключения HDD к материнской плате. Исключить неисправный шлейф рекомендуем установкой в Ваш Mac тестового диска с уже настроенной ОС или подключив штатный диск к Вашему MаcBook через док-станцию/ USB-переходник.

По умолчанию в Вашем Mac используется система Mac OS Extended (HFS). Здесь, как и в аналогах ext3/4, используемых в схожей с OS X по структуре LINUX, иногда возникают проблемы с правами доступа. На этот случай в стандартной Дисковой утилите системы предусмотрена возможность восстановления прав. Для этого нужно нажать одноименную кнопку. Если операция не дает результата - попробуйте отформатировать диск или удалить раздел и создать его заново.

Реже белый экран на Mac может появиться при нехватке свободного дискового пространства. Эта проблема решается удалением ненужных файлов (рекомендуем освободить 10-40 Гб), как-правило через альтернативную ОС или из безопасного режима. Если операция вызывает трудности или у Вам нет загрузочного live-cd OS X, мы всегда готовы проконсультировать Вас. также эту проблему можно оперативно решить в нашем сервисном центре.

Если неисправность устранить самостоятельно не удалось, скорее всего, проблема заключается в материнской плате

В частности, как для MacBook Air, так и для MacBook Pro белый экран могут вызывать

Видео карта (интегрирована в материнскую плату) - уязвимое место многих моделей ноутбуков. Графический чип может выйти из строя при перегреве, длительной работе под нагрузкой, по причине заводского брака.

Существенно снизить риск длительного перегрева может регулярная профилактика, которую по регламенту обслуживания техники Apple положено выполнять 1-2 раза в год (или чаще - в зависимости от условий эксплуатации оборудования). Также не рекомендуем часто использовать Ваш Mac в качестве игровой станции, особенно, с MS Windows в качестве основной ОС (офисные приложения в среде Microsoft не так требовательны к Вашему MacBook).

Если Вам все же необходимо пользоваться MacBook в качестве графической рабочей станции для рендеринга или монтажа видео обработки фото, можно искусственно увеличить скорость вращения системных кулеров  с помощью специального ПО - smcFanControl ( его аналог для Windows - speedFan, но должного эффекта на аппаратном обеспечении Apple в среде Microsoft Вы, скорее всего, не добьетесь). Злоупотреблять таким методом не стоит   можно преждевременно вывести из строя систему охлаждения.

Повредить цепи питания на материнской плате или вывести из строя мультиконтроллер (отвечает за распределение питания на самой материнской плате) можно при перепаде напряжения в сети, при некорректном подключении мощной периферии (усилители, midi-клавиатуры, электрогитары, и т.д.), при использовании некачественных внешних устройств.

Часто проблемы с питанием возникают при контакте с жидкостью (если MacBook залит). Вопреки существующему мнению, даже если сразу после контакта с влагой Ваш Mac работает в штатном режиме, проблема может проявиться через 1-2 месяца, поскольку процессы электролиза уничтожают дорожки и элементы платы постепенно.  Более того, иногда достаточно нескольких капель или просто влажного тропического климата.

Контакт с влагой никогда не проходит для электроники бесследно, поэтому постарайтесь как можно скорее обратиться в сервисный центр для диагностики. Очень часто для восстановления функциональности достаточно выполнить стандартную чистку поверхностей платы от окислов. Если повреждение платы более серьезное - необходимо восстанавливать цепи: менять поврежденные элементы или даже заново прокладывать дорожки на материнской плате. Многие комплектующие отсутствуют в открытой продаже, а выполнить ремонт MacBook на компонентном уровне могут только инженеры высшей квалификации.

Если проблему решить не удалось или Вы столкнулись с неисправностью материнской платы, мы всегда Готовы Вам помочь. Ответим на любые вопросы и проконсультируем Вас по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на страницах нашего сайта.

Всегда с радостью ждем Вас!

Команда MacPlus.ru

заказать услугу

Интересное

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Марюхов Михаил Владимирович 28 августа

Вопрос: Мама отдала Макбук в ремонт чтоб сделали зарядку в итоге вытащили хард когда она пришла сказала где хард ей дали не тот я его установил теперь белый экран при включение сам работает хард крутит и нечего непоказывает что делать

Ответ: Добрый день!Привозите на бесплатную диагностику после диагностики будет ясно ,что именно у Вас вышло из строя

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Статьи

Бесплатный выезд