Возможные проблемы с приводом iMac

Предыдущие поколения компьютеров Apple практически поголовно комплектовались встроенным приводом SuperDrive щелевой загрузки, обеспечивающим считывание DVD и CD носителей. В том числе, все компьютеры iMac, выпущенные до конца 2012 года, а также Macbook Pro без дисплея Retina оборудованы приводом SuperDrive. Существует также внешние приводы SuperDrive для использования с компьютерами Apple.

Проблемы с дисководом могут быть как программного, так и технического характера. В большинстве случаев трудности сводятся к невозможности загрузить или извлечь из iMac DVD диск, что нередко бывает признаком поломки привода, однако в большинстве случаев проблему возможно решить своими силами.

Для начала стоит пробежаться по всем основным способом извлечения диска из iMac. Извлечь диск можно простым нажатием на соответствующую кнопку клавиатуры (находится справа вверху) или переносом иконки диска в корзину (диск автоматически монтируется на рабочий стол при загрузке в привод). Также диск можно извлечь сочетанием клавиш Command + E.

Как уже отмечалось, в iMac привод щелевой загрузки, без отдельно отведенной на корпусе кнопки, но извлечь диск из iMac можно и через Finder, для этого в области быстрого доступа (слева) следует выбрать диск в разделе “Устройства” и нажать кнопку извлечения справа от его имени. Существует способ извлечения диска через iTunes, для этого нужно выбрать раздел “Управление” на панели инструментов и нажать “Извлечь диск”.

Проблемы могут возникнуть с дисками, которые имеют явные физические повреждения или повреждены при записи, в таком случае дисковод для iMac  может не распознать диск. В таком случае диск начинает вращаться  в приводе без остановки. Можно попробовать извлечь диск из iMac с помощью терминала.

Команды “drutil eject” и “drutil tray eject” позволяют извлечь диск принудительно. Следует использовать одну из них. Закрыть привод можно командами “drutil close” или “drutil tray close”. Извлечь застрявший диск из iMac можно и при помощи дисковой утилиты. Для этого следует выбрать диск в левом меню и нажать кнопку “Извлечь”.

Если терминал и дисковая утилита остались бессильны, то самым действенным будет перезагрузка компьютера с зажатой кнопкой мыши или трекпада. В таком случае при включении компьютер извлечет диск из привода.

Если все предыдущие способы остаются бездейственными, проблема все же может иметь программный характер, следует выполнить сброс памяти контроллера управления системой (SMC). Выполнять это действие нужно только в крайнем случае, когда других вариантов не осталось.

Сброс параметров SMC для каждой модели выполняется по разному.

В случае Macbook с отдельным аккумулятором следует выключить компьютер, отсоединить кабель питания и извлечь батарею. После этого нужно зажать кнопку питания на пять секунд, отпустить ее, подключить аккумулятор, подсоединить провод питания и включить компьютер.

В случае MacBook со встроенным аккумулятором необходимо полностью выключить компьютер и отсоединить кабель питания, после чего одновременно зажать кнопку включения и комбинацию клавиш Shift + Ctrl + Option. После этого следует одновременно отпустить все кнопки, подключить кабель питания и включить компьютер.

В случае iMac и прочих стационарных компьютеров Apple нужно выключить компьютер, извлечь кабель питания ровно на пятнадцать секунд, после чего подключить кабель и, выждав еще пять секунд, включить компьютер.

Очень часто как минимум один из описанных выше способов помогает устранить проблему, но если

Если программными средствами сделать это не удалось - проблема аппаратная и вызвана, скорее всего, механических повреждением. Если у Вас частично отказал DVD привод iMac можно попробовать вынуть диск с помощью тонкого предмета, например, кредитной карты. Подобный способ может привести к окончательной поломке привода, после чего потребуется помощь сервисного центра, и выполнять его мы рекомендуем только в крайнем случае, на свой страх и риск, однако если Вы уверены в своих силах, то он может помочь.

Если диск не перестает крутиться, то его следует аккуратно прижать чем-нибудь тонким (но не металлическим) со стороны обложки на несколько секунд, в таком случае, после остановки, компьютер может сам извлечь диск.

Если компьютер выключен, то можно поддеть застрявший диск кредитной карточкой или сложенным листом бумаги. Это актуально в том случае, если диск не до конца вошел в дисковод и по этому данные с него не считываются.

Стоит обратить внимание на тот факт, что приводы Apple работают только со стандартными дисками формата 120 мм. Проблемы с чтением могут возникнуть, если привод установлен на неровной поверхности, а также при физическом воздействии на компьютер или привод во время чтения (например если случайно задеть системный блок iMac или перемещать MacBook во время чтения информации).

Помимо этого диск не должен иметь выступающих частей вроде наклеек, в противном случае велика вероятность появления шумов при чтении или застревания диска в приводе.

Если Вы используете внешний привод SuperDrive, то его подключение лучше осуществлять напрямую, не пользуясь USB-хабами.

Если все меры предосторожности соблюдены, а при попытке чтения диск хорошего качества завис или застрял в дисководе, то следует обратиться в сервисный центр. Даже при удачном решении проблемы нет никакой гарантии того, что она не повторится вновь.

Приводы iMac и MacBook подвержены износу в первую очередь. они часто выходят из строя, а самостоятельное извлечение застрявшего диска может только приблизить этот момент. Более того, в условиях сервисного центра можно  извлечь DVD привод и полностью разобрать его, при этом достать диск можно полностью избежав повреждений в конструкции DVD.  

Если же Ваш DVD перестал читать диски, то есть проблем с механикой нет, но компьютер никак не реагирует на наличие носителя в дисководе, вероятнее всего потребуется его замена, поскольку восстановить работоспособность iMac (поврежденного дисковода) крайне сложно (но в некоторых случаях это сделать удается).

Приводы для iMac, несмотря на идентичное устройство, несколько дороже прочих аналогов, поэтому, принимая во внимание все меньшую популярность CD и DVD носителей, выход из строя DVD может стать дополнительным поводом для апгрейда Вашей системы: вместо дисковода в специальный переходник Optibay можно установить дополнительный накопитель (как  HDD, так и SSD). 

По любым вопросам (если потребвется ремонт MacBook или iMac) наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на страницах нашего сайта.

Всегда с радостью ждем Вас!

Команда MacPlus.ru

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам

Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Читать чеклист по выбору сервиса Apple

Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple

Цены

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

Сроки

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Склад

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества

Социальные сети

Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)

Лица компании

Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

Отзывы

По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.