Сообщение: Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут

Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут

С определенной вероятностью каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда своими силами придется пройти сквозь самый надежный и нерушимый защитный барьер Apple - iCloud PIN Lock или блокировка компьютера Mac с помощью Вашей (или какой-либо другой) учетной записи iCloud.

Причин может быть довольно много: например, над Вами подшутил товарищ, Вы стали жертвой злоумышленников или просто забыли пароль, восстановить который не всегда бывает так просто. Что же именно с Вами случилось и как быть в такой ситуации.

Во первых - если Вы не первый или не единственный владелец Mac - поговорите с предыдущими пользователями, друзьями или коллегами - вероятнее всего, MacBook был удаленно заблокирован через приложение Find My Mac/Find My iPhone, или через веб-интерфейс iCloud.

Стоит также отметить, что Вы (или другой пользователь) могли случайно включить функцию защиты/шифрования данных  File Vault.

При такой блокировке Вы не сможете сделать с Вашим Mac абсолютно ничего: без кода (или пароля iCloud) Вам будет недоступен даже выбор загрузочного тома, загрузка с другого HDD/SSD, подключенного по штатному sata интерфейсу также не даст никаких результатов, поскольку на аппаратном уровне блокируется сама материнская плата.

Определенная информация при этом сохраняется в микросхеме ПЗУ на материнской плате Вашего MacBook. Несмотря на то, что в сети все еще можно найти записи в блогах и отдельные страницы с описанием “простых” методов решения, устранить проблему крайне сложно и в большинстве случаев Вам все же придется обратиться в техническую поддержку Apple или в сервисный центр, но, тем не менее, несколько операций Вы можете попробовать выполнить самостоятельно.

Если Блокировку выполняли Вы или кто-то из Ваших коллег, и Вы абсолютно уверены в правильности пароля, но он не подошел или после нескольких попыток ввода Вы видите сообщение “Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут”/”Your mac is disabled. Try again in 60 minutes” попробуйте загрузить Mac в режиме восстановления ( Alt + Cmd + R), или сначала сделайте сброс памяти NVRAM (Alt + Cmd + R + P). В некоторых (исключительных) случаях загрузка в режиме восстановления может помочь Вам вернуть функциональность Mac. При этом система может выполнить сетевое восстановление, используя серверы Apple.

Если положительного результата добиться не удалось - Вам все же придется обратиться в сервисный центр или службу технической поддержки Apple

Для этого потребуется подтвердить факт приобретения компьютера: помогут ответы на контрольные вопросы и/или чек и коробка от MacBook.

Подводя итог, можем еще раз отметить:

Если сразу при включении на экране своего Mac Вы видите 4 и более окон для ввода числового или строку для ввода символьного пароля - устройство заблокировано удаленно через учетную запись iCloud.

Если Вы видите сообщение - “Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут”/”Your mac is disabled. Try again in 60 minutes” - вероятно, был превышен лимит попыток ввода пароля. По истечении 60 минут в таком случае компьютер будет выключен или перезагружен.

Для разблокировки устройства в большинстве случаев потребуется обращение в службу технической поддержки Apple или профильный сервисный центр. Выполнить разблокировку устройства Вам помогут исключительно при подтверждении права собственности на ноутбук. Таким подтверждением может служить коробка и/или чек о покупке с сохранившимся серийным номером устройства. Разумеется, при этом серийный номер на материнской плате MacBook, на его корпусе и на коробке/чеке должны совпадать. Отличаться они могут в случае, если когда-либо Вы уже обращались в сервисные центры для замены материнской платы или нижней части корпуса.

Совершенно точно можно сказать, что замена (тем более повторная) материнской платы в таком случае - мера крайняя и абсолютно нерентабельная. Если Вы столкнулись с похожей проблемой - обращайтесь к нашим специалистам за бесплатной консультацией. Мы всегда будем рады помочь Вам! Ы нашем центре Вам всегда доступна бесплатная диагностика и ремонт MacBook любой сложности.

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам

Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Читать чеклист по выбору сервиса Apple

Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple

Цены

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

Сроки

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Склад

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества

Социальные сети

Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)

Лица компании

Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

Отзывы

По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.