Что делать, если на iPhone X не работает, гаснет, глючит экран или картинка искажена

Причины и методы решения проблемы: не работает, гаснет, глючит экран iPhone X

Неисправность дисплейного модуля — самый распространенный повод для визита в сервисный центр. Повреждения, связанные с работой экрана, выражаются целым рядом различных симптомов, понимание которых поможет разобраться с причинами неисправности или даже упредить поломку. Чтобы облегчить эту задачу, мы подготовили заметку с описанием типовых дефектов дисплея iPhone X.

Нужен ремонт iphone - звоните, мы поможем!

О чем говорит зеленый или черный экран iPhone X

Если дисплей вашего устройства перестал показывать изображение, проблема может быть связана с одним из следующих факторов:

• Неисправность подсветки;

• Дефект матрицы;

• Неисправность аккумуляторной батареи;

• Обрыв шлейфа дисплея или аккумулятора;

• Программный сбой.

Если дефект затрагивает внутренние компоненты устройства, ремонт потребует замены неисправного компонента: матрицы в сборе или шлейфа. Исключение составляют проблемы, вызванные плохой фиксацией шлейфа (если фиксация разболталась при падении) или неисправностью элементов материнской платы.

Зеленый экран

Помимо черного экрана, владельцы новых смартфонов Apple могут столкнуться с зелеными “артефактами” на дисплее смартфона. В случае iPhone X зеленый экран указывает на дефект матрицы смартфона:

• Зеленая полоса на экране iPhone X говорит о производственном браке дисплейного модуля. Apple признала проблему с дисплеями Samsung и расценивает появление зеленой полосы как гарантийный случай.

• Сплошной зеленый экран говорит о механическом повреждении матрицы. Поскольку эта неисправность является следствием сильного удара или падения, подобный случай не считается гарантийным.

Аппаратные дефекты дисплейного модуля

Если на вашем iPhone X не работает дисплей, прежде всего следует проверить работоспособность компонентов дисплейного модуля:

• Тусклое изображение или затемнение части экрана говорит о дефекте задней подсветки;

• Белый экран без какого-либо изображение указывает на неисправность шлейфа дисплейного модуля. В этом случае подставка работает нормально, но матрица остается неактивной;

• Если на вашем iPhone X не включается экран, но сам смартфон работает в нормальном режиме (присутствует вибрация 3D Touch, есть системные звуки), неисправность вызвана дефектом контроллера или шлейфа дисплейного модуля;

• Произвольное нажатие клавиш во время разговора или отключение экрана в момент звонка связано с поломкой датчика приближения.

Другие неисправности (гаснет, глючит экран)

Помимо типовых дефектов дисплейного модуля, в практике работы с iPhone X существует ряд проблем, специфичных для этого смартфона или конкретных внешних обстоятельств.

• Если на вашем iPhone X гаснет экран или смартфон самопроизвольно выключается, проблема связана с износом батареи или низкой температурой воздуха;

• Если вы не можете пробудить смартфон касанием экрана, но экран загорается при получении уведомлений, неисправность вызвана отказом сенсорной панели;

• Если на вашем iPhone X глючит экран (появляются разводы, сенсорная панель неадекватно реагирует на касания), проблема вызвана перегревом устройства или дефектом аккумуляторной батареи;

• Если на экране остается “отпечаток” старого изображения после смены фона, проблема связана с выгоранием OLED-матрицы.

Сбой программного обеспечения

Если включение смартфона сопровождается “экраном смерти” черного или белого цвета, проблема вызвана программным сбоем iOS. “”Экран смерти” сопровождается одной из соответствующих иконок:

• Логотип Apple означает сбой загрузчика. Чтобы устранить проблему, выполните принудительную перезагрузку или сбросьте настройки смартфона через режим DFU;

• Вращающийся круг указывает на сбой в момент обновления DFU. Устранение проблемы потребует полного сброса устройства;

• Логотип iTunes говорит о неудачном восстановлении смартфона. Чтобы решить эту проблему, сбросьте устройство до заводских настроек и повторите процесс восстановления.

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам

Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Читать чеклист по выбору сервиса Apple

Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple

Цены

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

Сроки

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Склад

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества

Социальные сети

Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)

Лица компании

Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

Отзывы

По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.