Почему MacBook виснет?

Почему MacBook виснет?

Сбои в работе операционной системы доставляют особенный дискомфорт пользователям MacBook, поскольку зависания почти всегда возникают спонтанно, что нередко приводит к повреждению файлов или важных документов. Устранить эту проблему не так просто, поскольку во многих случаях она имеет аппаратный корни, однако далеко не всегда пользователь остается бессилен. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные причины зависаний и дадим несколько простых, но действенных советов по борьбе с этой проблемой.

Профилактическая чистка от пыли и жидкости для улучшения производительности Вашего Мака.

Нужен ремонт MacBook - звоните, поможем в кротчайшие сроки!

Макбук виснет из-за неисправного накопителя

Самой распространенной причиной спонтанных зависаний является неисправность встроенного накопителя. Чаще всего из строя выходят жесткие диски (актуально для классических моделей в толстом корпусе), однако и SSD-накопитель может оказаться “битым”, вызывая сбои в работе системы (например, если у Вас виснет MacBook Pro Retina после замены памяти).

Стоит отметить, что обычные жесткие диски являются одним из наиболее “хрупких” элементов системы — то есть, если Вы уронили ноутбук на мягкую поверхность (например, ковер) и он остался цел внешне, сильная тряска могла повредить встроенный HDD, вследствие чего на диске образуются битые секторы.

Ситуацию усугубляет то, что неисправность накопителя может проявить себя не сразу, а спустя несколько недель или даже месяцев, когда компьютеру потребуется записать или считать данные из неисправных секторов.

Если проблема не имеет дополнительных осложнений, диагностировать неисправность диска возможно программными средствами. Для этого существует ряд сторонних приложений, а также “Дисковая утилита”, доступная на всех компьютерах Apple из режима восстановления или в самой macOS.

Немного сложнее ситуация обстоит с твердотельными накопителями, поскольку SSD многократно более устойчивы к прямым физическим воздействиям, а современные модели к тому же имеют более высокий рабочий ресурс. Тем не менее при эксплуатации твердотельных накопителей есть свои тонкости, которые не всегда оказываются учтены при апгрейде системы (по незнанию пользователя или из-за недобросовестных СЦ).

“Из коробки” подобная неисправность встречается редко, так что, если Ваш MacBook Pro Retina или MacBook Air виснет в процессе работы, проблема может стать следствием недавнего ремонта или апгрейда. Это правило актуально и для классических MacBook Pro с переходной корзиной или просто SSD-накопителем вместо штатного диска.

Дело в том, что сторонние накопители не всегда могут корректно работать в связке с macOS или Linux, и если на базовых конфигурациях MacBook эту проблему устраняет сама Apple, то при самостоятельной замене накопителя оптимизация SSD ложиться на плечи непосредственного пользователя.

В случае macOS пользователю достаточно включить функцию TRIM — это позволит продлить срок службы накопителя, но также ускорит его работу в долгосрочной перспективе. О том, за что отвечает функция TRIM и как ее активировать, Вы также сможете прочитать на нашем сайте.

К сожалению, подобное решение может лишь упредить проблему, но не способно “реанимировать” изношенные накопители. Если Вы обнаружили, что Ваш SSD неисправен, следует сделать резервную копию данных и заменить старый накопитель, не забывая про TRIM.

Проблемы с файловой системой

Если Ваш MacBook виснет при загрузке, проблема может заключаться в неисправности файловой системы. Это особенно актуально для систем с разметкой Mac OS Extended на базе OS X 10.9, поскольку релизная сборка Mavericks имеет фатальный баг, проявление которого и приводит к сбою в момент загрузки.

Если Вы столкнулись с этой проблемой после установки обновления, мы рекомендуем установить более актуальную версию macOS (проблема была исправлена в OS X Yosemite, но для новых компьютеров лучше выбрать Sierra или High Sierra) или, в случае менее производительных моделей MacBook 2008-2012 годов, откатить macOS до последней сборки Mountain Lion. Если Вам необходима именно десятая версия OS X (10.9.x), устранить неисправность ФС можно лишь полным форматированием тома (желательно выбрать стандарт ExFAT).

Проблемы с файловой системой могут возникнуть и после активации Fusion Drive — чаще всего, если твердотельный накопитель установлен в переходную корзину, подключенную через ограниченный интерфейс SATA (иногда ограничения SATA для привода не может обеспечить достаточной пропускной способности для Fusion Drive).

Если Вы столкнулись с такой проблемой, следует поменять жесткий диск и твердотельный накопитель местами, установив SSD в штатный разъем HDD. В большинстве случаев Fusion Drive не требует повторной настройки, однако могут быть и исключения.

Неисправность компонентов материнской платы

Периодические зависания системы могут быть вызваны неисправность компонентов материнской платы, в частности — центрального процессора, графической подсистемы и памяти.

Проблемы с CPU

В большинстве случаев неисправность центрального процессора является следствием дефекта контактной базы. В таком случае непосредственный кристалл процессора остается исправен, однако потеря контактов (например, при нагреве) приводит к зависанию системы.

Причиной подобной поломки в большинстве случаев является перегрев процессора или “отвал” чипа вследствие сильного механического удара. К счастью, подобная неисправность встречается сравнительно редко.

Неисправность графической подсистемы

В отличие от большинства других поломок, неисправность графики имеет ряд ярко выраженных признаков, которые существенно упрощают диагностику: так, помимо зависания системы в процессе работы, дисплей ноутбука может “рассыпаться” на артефакты — искажения картинки.

Из-за особенностей системы, на неисправных моделях MacBook критические сбои в работе могут быть спровоцированы переключением системы со встроенной графики на дискретную видеокарту. Если Ваш компьютер зависает в момент запуска сложных приложений и игр или при просмотре видео высоком разрешении, проблема может заключаться именно в этом.

Проблемы с модулями RAM

Неисправные модули оперативной памяти являются одной из наиболее распространенных аппаратных причин описанного дефекта, поскольку даже на современных моделях MacBook чипы RAM могут быть “убиты” статикой при неквалифицированном ремонте или вследствие производственного брака. И если на старых MacBook и MacBook Pro память можно просто заменить, то на новых MacBook Pro Retina и Air подобная неисправность требует полной замены материнской платы или сложнейшей выпайки неисправных модулей. Тем не менее даже в этом случае компьютер возможно спасти.

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам

Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Читать чеклист по выбору сервиса Apple

Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple

Цены

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

Сроки

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Склад

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества

Социальные сети

Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)

Лица компании

Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

Отзывы

По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.