Статьи
Сервисный центр. Из чего складывается цена и сроки ремонта
Чаще всего наши клиенты нашего сервисного центра спрашивают нас о стоимости ремонта и сроках выполнения работ. Мы постараемся как можно подробнее расписать из чего складывается стоимость ремонта и рассказать о примерных сроках выполнения заказа.
Давайте начнем с стоимости работ. Полная цена складывается из двух составляющих - оплаты труда инженера-ремонтника и стоимости комплектующих.
Стоимость диагностики
Диагностика у нас БЕСПЛАТНАЯ! Независимо от того, будете Вы дальше продолжать ремонт или заберёте оборудование без ремонта - диагностика будет бесплатная. Мы не пытаемся заработать на каждом клиенте - нам важна наша репутация и хорошее отношение с заказчиком, а не пару сотен рублей полученных за отказ от ремонта.
Стоимость комплектующих
На первый взгляд здесь всё очевидно - сколько стоит запчасть, столько и будет добавлено к стоимости ремонта. Мы хотим выделить один очень важный момент, о котором постоянно спрашивают наши клиенты. А именно продажа оригинальных запчастей Apple. Не для кого не секрет, что большинство комплектующих для Apple производится в Китае. В тоже время сама компания Apple не торгует комплектующими к своим девайсам. Через официальные сервисные центры Аппл можно приобрести такие запчасти как: верхние крышки в сборе, топкейсы и аккумуляторы по очень не гуманным ценам. В большинстве случаев покупать деталь "в сборе" не имеет практического смысла - например при залитии клавиатуры нет нужды менять металл (топкейс), а можно поменять только клавиатуру, что существенно дешевле. Мы давно работаем с поставщикам и наладили поставки деталей очень высокого качества по хорошей цене.
Стоимость работы инженера
Важное отличие нашего сервисного центра от многих других - фиксированные цены (в этом Вы можете легко убедиться посмотрев различные страницы нашего сайта). Поэтому возможное желание инженера заработать и попытаться увеличить стоимость ремонта никак не сможет повлиять на конечную стоимость для Вас.
Время выполнения заказа
Сроки выполнения заявки зависит от нескольких факторов: минимальное время выполнения определенного вида работ, время нахождения заявки в очереди (кроме срочных заказов) времени поставки комплектующих (если это необходимо).
Давайте начнем с последнего пункта - время, требуемое для поставки запчасти в Сервисный Центр. Мы держим собственный склад запчастей и уверены, что 95% необходимых деталей находится у нас в мастерской. Если же нам необходимо доставить запчасть под заказ, то мы в обязательном порядке согласуем временные задержки с нашими клиентами.
Очередь на ремонт. Когда наши менеджеры озвучивают предварительные сроки ремонта по телефону, они сразу закладывают время нахождения оборудование на полке у мастера. Мы стараемся не допускать увеличения времени нахождения оборудования в ожидании распределения по инженерам. В особо экстренных случаях для наших клиентов предусмотрена услуга ремонта вне очереди (срочный ремонт), позволяющая мгновенно передать оборудования на стол к мастеру.
Минимальное время выполнения работы. Для каждого вида работ требуется разное время для аккуратного выполнения заказа. Представим приблизительное время для стандартных операций в виде списка.
- Замена стека (тачскрина) iPhone, iPad - 30-60 минут
- Полный разбор iPhone, iPad - около 2 часов
- Разбор iMac - 1-3 часа
- Разбор Macbook - 30-60 минут
- Компонентный ремонт - время зависит от сложности работ
Обращаем Ваше внимание, что время выполнения работ является приблизительным (часть делается быстрее, часть немного медленнее) Мы не гонимся за рекламными слоганами "замена тачскрина за 15-30 минут", а делаем качественно. По нашей статистике большинство заказов выполняются в тот же день, что устраивает подавляющее большинство наших клиентов.
Сроки, условия и стоимость доставки
Доставка курьером по Москве
- Ноутбуки, планшеты, телефоны и другое небольшое оборудование мы забираем бесплатно.
- Доставка моноблоков и других крупногабаритных грузов - платная! Стоимость составляет 1000 руб.
Доставка транспортными компаниями по РФ и СНГ
Вы можете выбрать любую транспортную компанию и рассчитать стоимость доставки необходимого оборудования. У нас есть успешный опыт работы с СПСР, DHL, EMS.
Условия гарантии
На все наши работы, а так же на все комплектующие, приобретенные у нас, предоставляется гарантия.
Условия потери гарантии нашего сервисного центра
Мы вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
- Оборудование вскрывалось вне нашего сервисного центра
- Имеются следы ремонта, произведенные не нашими сотрудниками
- Имеются физические повреждения устройства
- Неквалифицированная установка купленных у нас комплектующих (КЗ, повреждения коннекторов, шлейфов, целостности оболочки)
Мы с 2008 года профессионально занимаемся ремонтом техники Apple. Ремонт любой сложности любых MacBook, iMac, iPad, iPhone - это наше преимущество. Будем рады видеть Вас в нашем Сервисном Центре Macplus.
Аренда и подмена
Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.
Курьерская служба
Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.
Гарантия до 12 месяцев
Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.
Компонентный и модульный ремонт
Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.
Инженеры с большим опытом
У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone
Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.