8 (499) 110 51 00 8 (800) 550 22 31 без выходных с 9:00 до 21:00

Вопрос
Заявка на ремонт
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Доставка и оплата Сотрудничество Команда

Статьи

Методы тонкой диагностики. Часть 3

Часть III: Методы тонкой диагностики

В прошлый раз мы разобрались с базовыми принципами диагностики и рассмотрели основные методы локализации неисправностей. Нам также удалось выяснить, что подавляющее большинство поломок в сегменте Apple-устройств представлены в виде типовых неисправностей, локализация которых возможна сравнительно простыми и быстрыми методами проверки.

Тем не менее, встречаются и обратные случаи: нередко устройство может превратиться в “кирпич” без каких-либо значимых предпосылок, что требует применения более тонких методов диагностики для грамотной локализации проблемы. Если у вас не работает, не включается iPhone 7, то скорее всего, помочь вам смогут только в сервисном центре.

Питание и прозвонка

Самым первым фактором, на который стоит обратить внимание в случае серьезной неисправности, является фактор питания. Чаще всего именно неисправности блока или контроллера питания приводят к полной потере работоспособности, особенно если речь идет о продолжительном использовании компьютера (современные блоки питания имеют сравнительно низкий ресурс). Кроме того, причиной повреждения элементов питания может стать скачок напряжения, однако в таком случае неисправность может получить более широкое распространение.

Наиболее точно установить причину неисправности позволяет прозвонка, однако и здесь есть свои трудности: чаще всего прозвонка выполняется для проверки необходимых связей, тогда как проверка замыкания (например, при попадании жидкости) требует заблаговременной локализации возможной области замыкания, в противном случае прозвонка становится чрезвычайно трудоемким процессом.

Стоит отметить, что проблемы с питанием не всегда приводят к полной потере работоспособности: если речь идет о неисправности контроллера заряда или шлейфа аккумулятора, что наиболее актуально для MacBook, компьютер сможет работать от кабеля питания, однако производительность системы за счет особенностей ее проектирования будет существенно снижена.

Проблемы с контроллером заряда также могут возникнуть от перепада напряжения, однако наибольшие риски для пользователей MacBook и iOS-устройств создает использование неисправных или некачественных зарядных устройств, а также З/У с повышенной мощностью.

Схематическое разделение узлов устройства

Как известно, любое электронное устройство состоит из нескольких функциональных узлов, каждый из которых выполняет ту или иную задачу в системе. При этом каждый отдельный компонент устройства может быть взаимосвязан с другим компонентом технически или по характеру выполняемой работы, что позволяет выделить несколько ключевых узлов для каждого отдельного устройства.

Важно, что данный метод позволяет провести диагностику путем проверки или замены отдельного функционального узла. Это могут быть элементы питания, устройства ввода и вывода, а также прочие компоненты системы, которые поддаются быстрой замене. Таким образом, если инженерам удалось установить причастность конкретного узла системы к неисправности, для подтверждения этой теории или более точной локализации проводится полная замена этого узла.

К сожалению, чаще всего этот метод позволяет более точно организовать процесс локализации, но почти не влияет на диагностику напрямую. Это связано с тем, что современная техника Apple, в отличии от более простых с конструктивной точки зрения устройств, обладает достаточно сложной схемой разбора, в связи с чем этот метод во многих случаях оказывается неэффективен. Чаще всего методом разделения удается проверить работоспособность периферийных узлов, а также установить связь отдельных элементов системы с реальными причинами неисправности.

Анализ влияния сторонних факторов

В некоторых сценариях неисправность может быть спровоцирована определенными условиями эксплуатации; в таких случаях для точной локализации необходимо провести анализ влияния сторонних факторов на работу системы. Чаще всего этот метод применяется в том случае, когда другие методы оказываются бессильны; также применение этого метода особенно актуально для мобильных устройств.

Под сторонними факторами можно понимать как определенные разовые воздействия, вроде давления на экран устройства, так и долгосрочную перспективу применения устройства в определенных условиях эксплуатации. В отдельных случаях неисправность может проявить себя даже при малейшей деформации корпуса, вызванной перепадами температуры, что требует от инженеров наиболее тонкого подхода к проверке подобных поломок.

Программная диагностика

В практике работы сервисного центра нельзя недооценивать программные средства, особенно если речь идет о мобильных устройствах Apple. Безусловно, в “лабораторных” условиях устройства компании могут показать себя с самой лучшей стороны, демонстрируя феноменальную надежность, однако именно сторонние факторы в этом отношении в большинстве случаев играют решающую роль. Чаще всего программные корни имеют такие неисправности, как некорректная работа датчиков, сбои в загрузке системы, а также общие проблемы с производительностью устройства.

Стоит отметить, что именно программные сбои способны “брикнуть” iOS-устройство; иными словами, неполадки программного обеспечения могут вывести устройство из строя, иногда -- без возможности восстановления. Стоит отметить, что в последнем случае ремонт устройства потребует дорогостоящей замены платы (включая сканер Touch ID), что во многих случаях является нецелесообразным решением. Если сбой произошел из-за фатальной ошибки в сборке обновления, решение проблемы может прийти со следующим обновлением системы.

Таким образом, если iPhone или iPad перестал подавать какие-либо признаки жизни, проблема может лежать на программном уровне. Как уже было отмечено выше, в большинстве случаев неисправности подобного рода могут быть вызваны проблемой при установке обновления (неожиданное выключение устройства, отключение USB-кабеля от компьютера, неисправность Lightning-кабеля или USB-разъема), и их устранение не потребует каких-либо вмешательств в аппаратную часть устройства.

Заключение


Высокоточные диагностические методы позволяют найти неисправность с наиболее высокой точностью, что открывает дорогу для сравнительно дешевого и эффективного ремонта на компонентном уровне. подробнее о том, как найти неисправность Mac читайте у нас на сайте. Знание технических тонкостей системы и применение методов тонкой диагностики помогают избежать применения неэффективных и дорогостоящих методов, что положительно сказывается на результате ремонта.

Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Задать вопрос

Статьи

Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Доставка и оплата Сотрудничество Команда