(495) 542 05 89 (800) 550 09 30 без выходных с 9.00 до 00.00

Статьи

Отказал Ethernet после обновления

заказать услугу

Проблемы с портом Ethernet на Mac и способ их устранения

Если Ваша модель Mac все еще поддерживает интерфейс Ethernet, Apple могла случайно обновить компьютер до сегодняшних стандартов: на некоторых Mac при последнем обновлении OS X перестает работать сетевой порт. Конечно, иногда для этого требуется полноценный аппаратный ремонт iMac, но часто проблему можно попробовать решить самостоятельно.  После одного из обновлений многие пользователи внезапно обнаружили, что их маки больше не могут подключится к сети, а разъем Ethernet при этом просто не работает, в связи с чем в интернете появилось много сообщений с жалобами. На данный момент Apple официально признала проблему, о чем свидетельствуют соответствующие рекомендации на странице поддержки. К счастью, эта программная ошибка не является необратимой и в большинстве случаев может быть устранена без каких-либо проблем.

Apple уже устранила эту ошибку в последней сборке OS X. Однако, если Вы получили обновление ранее, воспользуйтесь приведенным ниже способом для ее решения.

Если на Вашем компьютере перестал работать сетевой порт, для начала следует узнать номер последнего обновления “Incompatible Kernel Extension Configuration”. Если файл имеет номер 3.28.1, Вам потребуется обновить его до последней версии чтобы вернуть работоспособность разъема Ethernet. Судя по всему, Apple случайно заблокировала собственный драйвер сети, что и стало причиной проблемы.

Для того чтобы узнать версию файла “Incompatible Kernel Extension Configuration”, следует зажать клавишу Option и кликнуть за значок Apple в верхнем меню. В появившемся окне появится пункт “Информацию о системе…”. Далее потребуется выбрать раздел “ПО” и найти там строку “Установки”. Если последний файл “Incompatible Kernel Extension Configuration” имеет номер 3.28.1, Вам потребуется обновить конфигурацию настроек.

Если у Вас есть доступ к беспроводным сетям, вернуть работоспособность разъема Ethernet будет достаточно просто. Для этого следует открыть терминал и выполнить указанную ниже команду и ввести пароль.

os x консольная команда - проблема ethernet

Для применения изменений потребуется перезагрузить компьютер. После включения порт Ethernet снова должен заработать. Если у Вас по каким-либо причинам нет возможности использовать Wi-Fi, решение будет немного сложнее. Вам потребуется выключить Mac и выполнить загрузку в режиме восстановления, после чего вручную удалить проблемный файл при помощи дисковой утилиты и терминала. Для этого потребуется выбрать необходимый том и выполнить следующую команду:

imac команда консоль

Полная инструкция по решению проблемы описана на странице поддержки Apple. Не смотря на очевидность данного тезиса, напоминаем, что удалять что-либо кроме искомого файла крайне нежелательно, ведь это может создать в системе проблемы куда более серьезные, чем та, что мы пытаемся решить. Еше один вариант решение проблемы - воспользоваться режимом восстановления для переустановки OS X. Это гораздо более простое решение проблемы, однако, обратной стороной такого подхода является потеря пользовательских данных. На всякий случай убедитесь, что Вы сделали резервное копирование всех важных файлов.

Если по какой-то причине устранить проблему не удалось - наши инженеры Всегда готовы Вам помочь! Мы восстановим Ваш iMac оперативно и с минимально возможными затратами.

заказать услугу

Работа с Mac OS

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Статьи

Бесплатный выезд