(495) 542 05 89 (800) 550 09 30 без выходных с 9.00 до 00.00

Ремонт iMac

Не включается, не работает iMac

узнать стоимость ремонта

Не включается, не работает iMac. Что делать, если iMac висит на белом (черном) экране?

Моноблок iMac достаточно надежное устройство, но и они выходят из строя. Рассмотрим основные причины того, что Ваш iMac не включается.

По опыту нашей работы можем сказать, что клиенты под фразой "не включается" чаще подразумевают "не работает" или "не загружается". Для предварительной диагностики неисправности это очень большая разница. Итак, "аймак не включается" - означает отсутствие какой-либо реакции на нажатие кнопки включения. В этом случае Вы не услышите стандартного "Бааам" звука, а так же не включится подсветка экрана. В данной ситуации с определенностью можно говорить о проблемах с питанием. В 90% случаев в iMac сгорел блок питания

Если же моноблок реагирует на кнопку включения, но при этом не загружается до рабочего стола, то причин может быть множество. 

Необходимо проверить любые подключенные к аймаку внешние устройства или наличие диска в DVD-ROM. Перед загрузкой системы EFI определяет наличие загрузочной области на всех съемных носителях и при различных сбоях может не давать загрузиться Mac OS.

Неисправность жесткого диска или оперативной памяти - следующие распространенные проблемы, вызывающие такое поведение iMac. В первом случае попробуйте загрузиться с внешнего устройстройства (например с диска восстановления системы или загрузочной флешки). Для этого нужно зажать и удерживать клавишу ALT сразу после включения iMac.

Что касается оперативной памяти, то проблема может быть скрыта как в самом модуле, так и в слоте одной из планок оперативки. Обычно в стандартной комплектации в аймак установлено два модуля оперативной памяти. Поэтому вы можете вынуть один из них и попробовать включить устройство. Если iMac всё равно не работает, то попробуйте разные вариации слот1-слот2 - модуль памяти 1 - модуль памяти 2. 

Черный экран iMac говорит о более серьезной проблеме, чем описанные выше. Это может быть сгоревшая видеокарта, неисправная материнская плата или сгоревшая подсветка матрицы (или сама матрица). В таком случае мы можем посоветовать обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Плюсы обращения в наш сервисный центр

Профессиональное оборудование
В нашем центре есть все оборудование и электронные схемы всех моделей техники Apple, необходимые для осуществления ремонта на компонентном уровне. Благодаря этому Вы экономите на покупке новых запчастей.

Компетентный персонал
Менеджеры нашего сервисного центра - не просто "попугаи" на телефоне, у них есть опыт ремонта техники Apple, благодаря чему вы сразу получаете консультацию по существу даже по телефону.

Бесплатная диагностика
Услуга бесплатная в любом случае, даже если Вы в дальнейшем не заказываете ремонт у нас.

заказать услугу

Стоимость услуг по ремонту iMac

Название
Диагностика iMac - бесплатно!  

Услуги

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Коновалова Кристина 01 декабря

Вопрос: Включаю аймак,идет загрузка,но не загружается. Больше ничего не происходит.Что это может быть?

Ответ: Здравствуйте.
Проблема может быть с жестким диском.
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить причину поломки, вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Lilija Rose 22 ноября

Вопрос: Вопрос: Здравствуйте! У меня iMac, я собиралась (переустановить OSX ) операционную систему. После удаления os выяснилось, что компьютер не может загрузить последнюю версию (os Sierra), а предыдущая версия (os X EL Capitan) уже удалена (Macintosh HD стерт).
То есть, грубо говоря, стоит полностью рабочий компьютер без операционной системы.
Вы можете как-то помочь с этой проблемой?
Спасибо!

Ответ: Добрый день!Стоимость установки операционной системы в нашем сервисном центре составляет 1500

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Александров Василий иполитович 17 октября

Вопрос: Здравствуйте, после попадания молнии перестал включаться IMac 27 2011. Проверил питание и материнскую плату на другом Imac , всё работало. Когда поставил видеокарту на тестовый Imac 27 то он даже не включился. Посоветуете что делать ремонтировать видеокарту заменой чипа или при такой поломке она невосстановима? И необходима тогда новая карта?

Ответ: Добрый день!ЧТо бы разобраться проблеме для начало необходимо провести диагностику,диагностика -бесплатно,работаем ежедневно с 9 до 21

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Уткин Вадим 07 сентября

Вопрос: Доброе утро. При включении IMac происходит полная загрузка, появляется рабочий стол но после 30 секунд происходит само выключение и снова загрузка и так постоянно, с чем данная проблема может быть связана?

Ответ: `Добрый день!Существует много причин данной неиспраности ,что бы точно озвучить необходимо провести диагностику,диагностика полностью бесплатная

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Неробков Егор Сергеевич 20 августа

Вопрос: Добрый вечер.У меня такая проблема, при запуске IMac загорается чёрный экран и появляется значок Apple , послеэтого идёт долгая загрузка и IMac выключается .

Ответ: Здравствуйте, Егор.
Причин может быть несколько, например, жесткий диск или цепь питания видеоадаптера.
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Котула Олег Михайлович 10 августа

Вопрос: Здравствуйте столкнулся с проблемой
  Сегодня утром imac работал хорошо. Затем после перезагрузки он просто выдает звук включения вентиляторы работают, но дальше черного экрана ничего не делается. Модель 2012 imac 27 дм

Ответ: Добрый день!Распространенная проблема в АЙМАКАХ вашего образца,либо жесткий диск вышел из строя,либо видеочип,так же не исключен вариант выхода из строя подсветки матрицы,можете привезти к нам на бесплатную диагностику,что бы точно определить неисправность сроки и стоимость ремонта.Работаем ежедневно с 9 до 21 .Будем рады помочь Вам

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Саможиков Павел Геннадьевич 25 июля

Вопрос: Здравствуйте! У меня мак21,5 середина 11 года. После включения звук загрузки издаётся, но на самом мониторе картинки нет. В чем может быть причина? Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день!Возможно вышла из строя микросхема подсветки матрицы,возможно сама матрица,что бы точно определить неисправность необходимо произвести диагностику.Диагностика-бесплатно,работаем ежедневно с 9 до 21

Посмотреть весь комментарийСкрыть

марина 09 июня

Вопрос: Здравствуйте!
Вы можете прислать тачпад для макбука в спб?Спасибо

Ответ: Добрый день!Да,можем,оформляйте заявку на нашем сайте и с вами свяжется менеджер отдела логистики.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Шурманов Рустам 23 декабря

Вопрос: Здравствуйте! У меня такая проблема,iMac 27 середина 2011 года. Не загружается и зависает на белом экране. Пробывал переустанавливать но он опять же скидывает на белый экран и раз за разом перезагружается. Загрузил на внешний жесткий диск OS X, по пробывал загрузить с него, все так же. Жесткие диски видит. оперативную память менял и менял местами на слотах. Подскажите пожалуйста может ли быть проблема в видеокарте (на форумах процентов 70 указывают что эта проблема в видеокарте). Я бы привез к Вам, но я живу в другой стране. Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день! Да, действительно, то, что у произошло с Вашим iMac, очень похоже на проблемы с видеокартой.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Григорянц Эрика Эрнестовна 02 ноября

Вопрос: Здравствуйте! У меня iMac, я собиралась переустановить операционную систему. После удаления os выяснилось, что компьютер не может загрузить последнюю версию(os yosemite), а предыдущая версия (os mavericks) уже удалена из app store. То есть, грубо говоря, стоит полностью рабочий компьютер без операционной системы. Вы можете как-то помочь с этой проблемой? Если да, то нужно вызывать курьера или ехать с компьютером к вам?
Спасибо!

Ответ: Добрый день! Решение данной проблемы возможно.Доставка iMac в СЦ по стоимости составит 1000руб. (т.к. данное оборудование считается крупногабаритным).Самостоятельно можете привезти по адресу:м. Курская, Нижняя Сыромятническая, д. 11 к. 1 Мы работаем 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Обращайтесь к нам в удобный для Вас день с 9:00 до 21:00, мы будем рады Вам помочь

Посмотреть весь комментарийСкрыть

некрасова лариса михайловна 11 августа

Вопрос: Здравствуйте! Не загружается ось на аймаке только начальная страница с загрузочными томами, я бы переустановила ее да только очень важные файлы не успела перенести с рабочего стола на жесткий диск, не могли бы вы мне помочь с этим?

Ответ: Добрый день, Лариса! В данной статье указаны возможные причины неисправности и их решение - http://macplus.ru/repair/imac/ne-vklyuchaetsya-ne-rabotaet-imac.html

Iliyas Shaganuly 16 июня

Вопрос: Здравствуйте! Что делать если iMac начинает загрузку потом отключается???

Ответ: Здравствуйте, возможно у вас проблема с видео чипом,привозите к нам на диагностику.

Житкова Наталья 03 мая

Вопрос: Здравствуйте! Помогите пожалуйста, не загружается iMac, виснет на белом экране с логотипом и индикаторной полоской. В чем может быть проблема?

Почитала в инете про эту проблему, попробовала перезагрузиться с command+v, iMac начинает зацикливать на строке: incorrect number of thread records (4, 19279)

Ответ: Здравствуйте, привозите к нам на диагностику постараемся вам помочь.Возможно проблема с жестким диском.

Макарова Полина Сергеевна 26 марта

Вопрос: Здравствуте, спасибо заваши статьи, очень доступные для понимания. И поэтому у ваших знатоков прошу помощи. Живу я на другом конце страны и о сервесе айпл у нас даже не слышали. Столкнулась проблемой с рабочим imac Идентификатор модели: iMac11,2
Имя процессора: Intel Core i3
Сначало все началось с тобой что мак повис, я его вырубила долгим нажатием кнопки питания. Перезапускаю и появилась папка с вопросом. В интернете подтвердились мои предположение что проблема заключается в hdd, по каким то причинам и скорее всего изза моей криворукости и малым знаниям маков? я не могла выйти в дисковую утилиту. Единственный способ который работал это вставить диск в мак осью. Что и сделала. Попав в дисковую утилиту я пыталась восстановить, отформатировать диск в итоге сейчас он светится красным и пишет что это аппаратная поломка, печаль. И сейчас проблема встала что я не могу вытащить диск, мак или вообще выдает белый экран или загружает диск. Через утилиту не выходит т/к пишет что процессы на диске не завершены. Я пробовала после запуска нажимать и шифт и смд+альт+рп но чтото не получается все равно грузит диск.....помогите очень прошу.

Ответ: Полина, здравствуйте!
Жесткий диск, вероятнее всего, придется заменить, но извлечь DVD из привода можно и с помощью загрузочного меню, или из установленной на флешку систмы. В загрузочное меню можно попасть, зажав левый Alt при включении.

Бесплатный выезд