Всплывающие окна и вкладки с рекламой в Safari и Chrome - Вирусы в OS X
Всплывающие окна и вкладки с рекламой в Safari и Chrome - Вирусы в OS X
Мы уже привыкли к тому, что Windows очень просто “испортить”: стоит загрузить даже небольшую утилиту из ненадежного источника и Вам обеспечено до нескольких часов “увлекательной” работы.
OS X напротив известна своей надежностью и неприступностью для вредоносного ПО. Согласно распространенным убеждениям - вирусов под Mac просто нет, хотя на само деле это не так - правда в том, что до недавних пор пользователей Maс OS было значительно меньше, чем людей, работающих на Windows и, соответственно, столкнуться с вирусом в Safari на Mac можно было гораздо реже.
Всплывающие окна и вкладки в Safari и Chrome - MacKeeper
Роль защитного фактора выполняет еще и закрытость системы: большинство продуктов для Mac написано на не самых распространенных языках, а сама OS X является Unix-Like системой с очень хорошо продуманной организацией прав доступа, поэтому для написания вредоносного ПО здесь требовалось гораздо больше сил и времени. Не будем забывать и о том, что до недавнего времени подавляющее большинство загрузок и установок на Mac проводилось через App Store, где каждая программа проходит серьезную проверку перед публикацией.
Сейчас же ситуация несколько изменилась: компьютеров Mac становится все больше, операционная система теперь более открыта для разработчиков (появилось множество возможных площадок для взаимодействия, таких, как интеграция в систему сторонних расширений и многое другое), а программы мы все чаще загружаем напрямую с сайтов (например, из образов в формате dmg).
В связи с этим многие ведущие разработчики антивирусного ПО представили версии своих продуктов для OS X: от ESET и Лаборатории Касперского до AVAST, существует также несколько небольших и бесплатных утилит для решения конкретных проблем. Конечно, можно подумать, что это маркетинговый ход или попытка заработать денег, но все далеко не так просто. От многих угроз антивирус с актуальными базами действительно Вас защитит, вопрос в другом: насколько он Вам необходим.
Если Mac используется для офисной работы и ПО Вы устанавливаете из магазина App Store, то бояться, скорее всего нечего (по крайней мере на данный момент) - пока что мы не встречали троянов, прочих “угроз” или вирусов OS X способных внедриться в систему из зараженного документа, не спросив Ваш пароль, “заражение” в 99% случаев происходит именно при установке программ и Вы сами даете на это разрешение.
Поэтому, если Вам по работе необходимо тестировать различные программы, Ваш круг задач и Soft часто меняется - риск попасть в неприятную ситуацию значительно выше. При этом, если раньше проблему можно было решить в основном переустановкой операционной системы и восстановлением поврежденных файлов в ручную (для чего требовались серьезные знания структуры ОС, системного администрирования и иногда - даже основ программирования), то теперь проблему часто можно решить запуском антивируса или соответствующей утилиты, избавив себя от процесса установки и настройки ОС (даже, если Вы восстанавливаете копию из Time Machine, времени уйдет гораздо больше).
Переходя к практической части, рассмотрим случай, с которым в наш центр обращаются сравнительно часто:
В Safari (а иногда, одновременно и в Google Chrome) произвольно появляются вкладки с рекламными страницами и всплывающие окна.
Причин такого поведения мака может быть несколько.
Во первых: стоит проверить домашние страницы браузеров и установленные расширения. Данные настройки существую как в Safari, так и в Chrome:
Для Safari переходим в меню настроек:
Во вкладке “Основные настройки” проверяем (и если необходимо - изменяем) адрес домашней страницы.
Во вкладке “Поиск” просматриваем список установленных поисковых систем и выбираем нужную. (устанавливаются и удаляются поисковые системы в Safari, как правило, расширениями).
Далее переходим во вкладку “Расширения” и удаляем те, которыми мы не пользуемся и тем более, те - которые установились “самостоятельно” (часто они являются частью каких-либо приложений.
Если Вы сомневаетесь или не уверены, в каком именно расширении дело, можно на время отключить все сразу, передвинув соответствующий переключатель.
На одной из страниц технической поддержки Apple приведен список расширений, которые были “замечены” за генерацией всплывающих окон с рекламой.
Amazon Shopping Assistant by Spigot Inc.
Cinema-Plus Pro или похожие: Cinema HD, Cinema Plus, Cinema Ploos
Ebay Shopping Assistant от Spigot Inc.
FlashMall
GoPhoto.It
Omnibar
Searchme от Spigot, Inc
Slick Savings от Spigot Inc.
Shopy Mate
В Google Chrome аналогичные операции можно выполнить из основного меню (кнопка запуска меню находится в верхнем правом углу окна)
В разделе “Настройки” выбираем домашнюю страницу (доступны также варианты с пустой вкладкой или открытыми при работе вкладками), нужную поисковую систему
Доступна детальная настройка (в том числе и удаление) поисковых машин, причем, в отличии от Windows, повторно изменяться этот пункт уже, скорее всего, не будет.
В разделе расширений удаляем ненужное. Обратите внимание на точное название и разработчиков (указанный сайт должен совпадать с официальным сайтом компании или продукта) - в магазине Google все еще очень много “клонов” известных программ или просто “вирусного” ПО. Компания с этим борется, но принимая во внимание количество контента, сделать это быстро невозможно.
Например, всем известный AdBlock и его версия Plus сопровождается различными AdBlock Super, который выглядит и работает похожим образом, но при этом, помимо избавления от рекламных баннеров и ссылок, иногда “снабжает” Вас вкладками с рекламой. Подобный случай может иногда заставить засомневаться даже опытного пользователя…
Если после удаления расширений и “чужой” домашней страницы проблема не исчезает, Вы столкнулись с настоящим вирусом.
При запуске системой вредоносного ПО во вкладках браузера появляются страницы с рекламой, возникают всплывающие окна, в том числе и с ложными сообщениями об обновлениях самой OS, и другой “нежелательной” информацией.
В последнее время часто такое ПО маскируется под рекламу утилиты MacKeeper, что в значительной степени успело его дискредитировать, хотя само ПО не является вредоносным и его официальный установщик не несет в себе никаких угроз.
Помимо файлов расширений браузера, так-называемое malware может содержаться в пакетах настроек и другой служебной информации системы - *.plist. Удалить такие вирусы Mac OS X вручную намного сложнее. Здесь Вам может помочь одна из утилит: Adware Medic или Malwarebites Anti-Malware for Mac
Алгоритм работы с утилитой элементарный - кнопка Scan запускает процесс сканирования системы на вредоносное ПО.
После завершения процесса отмечаем нужные элементы (по умолчанию - все найденные записи), кнопкой Remove Selected items удаляем их.
Часто описанные проблемы возникают при активации поисковой системы VSearch. Удалить “вирус” можно и без помощи специальных утилит:
для этого необходимо переместить в корзину файлы
/Library/LaunchAgents/com.vsearch.agent.plist
/Library/LaunchDaemons/com.vsearch.daemon.plist
/Library/LaunchDaemons/com.vsearch.helper.plist
/Library/LaunchDaemons/Jack.plist
Сделать это можно скопировав путь файла в диалог GoTo или выделив соответствующую строку и выбрав из контекстного меню Сервис - Показать в Finder или Services - Reveal (in Finder) в англоязычной версии. Файлы необходимо удалить и очистить корзину. После перезагрузки удаляем таким же способом следующие записи:
/Library/Application Support/VSearch
/Library/PrivilegedHelperTools/Jack
/System/Library/Frameworks/VSearch.framework
Часть файлов может отсутствовать, при этом Вы увидите сообщение о том, что “ничего не найдено”, но если описанный выше метод в принципе не помог, то есть Вы не нашли ни одного файла, “лечение” своего Mac лучше доверить предназначенному для этого ПО.
Надеемся, данный материал помог Вам решить проблему, но если по каким-то причинам удалить вирус не получилось - пишите или звоните нам. Будем рады помочь Вам не только с настройкой системы, но и выполним любой ремонт MacBook.
Всегда ждем Вас!
Команда MacPlus.ru
Стоимость услуг на ремонт ПО на MacOS
Уточняйте актуальные цены у оператора по телефону или в чате
Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.
Курьерская служба
Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.
Гарантия до 12 месяцев
Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.
Компонентный и модульный ремонт
Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.
Инженеры с большим опытом
У нас все прозрачно и честно Спросите любого: КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет
Чек лист по выбору надежного сервисного центра по ремонту техники Apple
Цены
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
Сроки
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Склад
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества
Социальные сети
Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)
Лица компании
Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.
Отзывы
По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.
Вопрос: привет, а вы можете дистанционно подключиться к моему маку и почистить его от самооткрывающихся вкладок? и сколько это будет стоить?
Ответ: Добрый день! Мы постгарантийный сервисный центр, осуществляем ремонт за деньги (специализируемся на модульном, компонентном, сложнокомпонентном ремонте/пайке мат.плат, обслуживании аппаратов Apple) - непосредственно в сервисном центре. Отдаленных услуг у нас нет. С Уважением, MacPlus!