8 (499) 110 51 00 8 (800) 550 22 31 без выходных с 9.00 до 21.00

Вопрос
Заявка на ремонт
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда

Статьи

Почему не работает клавиатура на iMac и что с этим делать

заказать услугу

Почему не работает клавиатура iMac и что с этим делать

iMac является классическим представителем all-in-one компьютера, пользователь которого из коробки получает все необходимое для немедленного начала работы. За долгие годы на рынке iMac претерпел значительные изменения; менялась и периферия, поставляемая вместе с ним, однако вне зависимости от года выпуска, модели или комплектации, пользователи любого iMac получают фирменную мышку и клавиатуру от Apple.

Конечно, iMac способны работать с любой сторонней периферией, однако именно фирменные устройства ввода позволяют реализовать весь потенциал графической оболочки macOS. Сегодня мы рассмотрим все самые распространенные трудности, которые Вы можете встретить при подключении клавиатуры, а также расскажем о способах их решения.

Отдельно отметим, что клавиатура у моноблоков может не работать по многим, в том числе и аппаратным причинам. Если проблема в системной плате или, например, модуле Bluetooth, то может потребоваться более сложный ремонт iMac, чем просто восстановление настроек или "сброс пары", но любую проблему можно решить, обо всем по порядку:

Что делать, если iMac не видит клавиатуру?

В большинстве случаев проблемы возникают с беспроводными устройствами вроде Apple Wireless Keyboard или Magic Keyboard. Для начала следует проверить уровень заряда: если аккумулятор или батарейки разрядились, клавиатура начнет мигать светодиодом, сигнализируя об этом. Обратите внимание, что классическая Wireless Keyboard оборудована специальной клавишей включения, расположенной на правом торце под клавишей выброса диска. Magic Keyboard, в свою очередь, имеет переключатель на манер Magic Mouse.

Если заряд батареи полон, но у Вас по прежнему не работает клавиатура, iMac может быть сопряжен с другой Wireless Keyboard, что и мешает повторному созданию пары. Поскольку беспроводная клавиатура Apple работает через стандартный интерфейс Bluetooth, его отключение также приведет к потере всех беспроводных соединений.
Чтобы проверить это, достаточной зайти в настройки Bluetooth. Там Вы увидите список подключенных устройств, среди которых и будет указана подключенная клавиатура.

Почему не работает клавиатура iMac и что с этим делать

Для того, чтобы создать пару с другой Wireless Keyboard, Вам потребуется зайти в Системные настройки, выбрать пункт Клавиатура, после чего нажать на кнопку “Клавиатура Bluetooth”.

не работает клавиатура iMac

Если светодиод на Wireless Keyboard мигает дважды с перерывом в одну секунду, это значит, что клавиатура готова к созданию пары. После того, как клавиатура определилась системой, можно приступить к настройке.

Конечно, это правило актуально только в том случае, если Вы смоли зайти в систему и располагаете по крайней мере одной работающей мышкой. Тем не менее, это не является большой проблемой, так как для первичной настройки подойдет любая мышка или клавиатура, подключаемая через USB.

Что делать, если клавиатура перестала работать?

Если у Вас без значимых на то предпосылок перестала работать клавиатура на iMac, этому может быть сразу несколько причин. Поскольку большинство неисправностей достаточно сложно классифицировать, мы рассмотрим только самые общие признаки.

Если Вы пользуетесь системой Windows на своем iMac, после пробуждения клавиатура может определяться с некоторой задержкой. Справедливости ради стоит отметить, что подобная проблема распространена не только на Mac, но и на PC, а также затрагивает как беспроводные, так и проводные модели клавиатур. При этом после нажатия на любую клавишу iMac без каких-либо проблем выходит из режима сна, однако после этого компьютер перестает реагировать на нажатия.

В большинстве случае этот баг возникает на экране ввода пароля и пропадает после входа в систему. Существует несколько вариантов выхода из такой ситуации:

- Перезагрузить компьютер (проблема возникает только после выхода из режима сна);

- Подождать одну - две минуты, пока клавиатура не заработает;

- Воспользоваться экранной клавиатурой для ввода пароля (находится в разделе “специальные возможности” в левом нижнем углу экрана).

В среде macOS, в свою очередь, подобные проблемы могут быть вызваны только техническими сбоями. Если после перезагрузки Wireless Keyboard так и не заработала, попробуйте подключить другую клавиатуру. Проблема может быть в Bluetooth модуле.

Кроме того, клавиатура также может перестать определяться после сбоя при установке другой операционной системы. Это влечет за собой большие проблемы, так как в таком случае система потерпит неудачу при загрузке в поврежденный том, а выбор другого раздела загрузки окажется невозможен.

Если Ваш iMac не видит клавиатуру после подобного сбоя, единственным выходом будет подключение проводной клавиатуры для последующей загрузки в macOS.
Последним пунктов в нашем списке являются физические повреждения Wireless Keyboard или любой другой клавиатуры, которой вы пользуетесь. Причиной поломки может стать падение, контакт с жидкостью, банальное израсходование ресурса. В таком случае Вам поможет только ремонт клавиатуры либо ее полная замена, так как решить подобную проблему самостоятельно не представляется возможным.

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет
Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Услуги

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Статьи

Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда