1. Перезагрузите устройство
2. Отключите аксессуары или снимите чехол или пленку
Если это не помогло, обратитесь за диагностикой и ремонтом в сервисный центр, у вас аппаратная неисправность, с большой вероятностью возникшая из-за падения устройства или залития.