8 (499) 110 51 00 8 (800) 550 22 31 без выходных с 9.00 до 21.00

Вопрос
Заявка на ремонт
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда

Услуги

ПОКАЗАТЬ ВСЕ УСЛУГИ

Не включается, не работает iMac

заказать услугу

Почему не грузится iMac:

Если Ваш iMac завис при загрузке или на белом/сером/черном экране, или не реагирует на кнопку включения, то возможны следующие причины:

  • вышли из строя видеокарта или материнка;
  • сгорела подсветка матрицы или сама матрица;
  • неисправен жесткий диск или оперативка;
  • проблемы с блоком питания.

Более подробно о причинах читайте ниже.

 Наш сервисный центр специализируется на комплексном ремонте моноблоков Apple, что делает ремонт более дешевым и качественным. Оставьте заявку на бесплатную диагностику и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!

Не включается, не работает iMac
Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Стоимость услуг по ремонту iMac

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Диагностика iMac - бесплатно!
Диагностика iMac, в любом случае бесплатная!
0 руб.20 минутЗаказать
Ремонт материнской платы
По результатам диагностики!
от 5000 руб.20 минут90 днейЗаказать

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Не включается, не работает iMac. Что делать, если iMac висит на белом (черном) экране?

Моноблоки iMac достаточно надежное устройство, но и они выходят из строя. Рассмотрим основные причины того, что Ваш iMac не включается.

Не включается, не работает iMac. iMac не загружается дальше яблока

По опыту нашей работы можем сказать, что клиенты под фразой "не включается" чаще подразумевают "не работает аймак" или "не загружается аймак". Для предварительной диагностики неисправности это очень большая разница. Итак, "аймак не включается" - означает отсутствие какой-либо реакции на нажатие кнопки включения. В этом случае Вы не услышите стандартного "Бааам" звука, а так же не включится подсветка экрана. В данной ситуации с определенностью можно говорить о проблемах с питанием. В 90% случаев в iMac сгорел блок питания. 

Ремонт блока питания iMac

Обязательно посмотрите наше видео по замене блока питания на iMac. 

Если же он реагирует на кнопку включения и слышен характерный звук включения, но при этом iMac не загружается дальше яблока после обновления , то причин может быть множество. 

При белом экране imac необходимо проверить любые подключенные к аймаку внешние устройства или наличие диска в DVD-ROM. Перед загрузкой системы EFI определяет наличие загрузочной области на всех съемных носителях и при различных сбоях может не давать загрузиться Mac OS.

Неисправность жесткого диска или оперативной памяти - следующие распространенные проблемы, вызывающие такое поведение iMac ( не загружается белый экран ). В первом случае попробуйте загрузиться с внешнего устройстройства (например с диска восстановления системы или загрузочной флешки). Для этого нужно зажать и удерживать клавишу ALT сразу после включения iMac.

Не включается, не работает iMac что делать

Что касается оперативной памяти, то проблема может быть скрыта как в самом модуле, так и в слоте одной из планок оперативки. Обычно в стандартной комплектации в аймак установлено два модуля оперативной памяти. Поэтому вы можете вынуть один из них и попробовать включить устройство. Если iMac всё равно не работает, то попробуйте разные вариации слот1-слот2 - модуль памяти 1 - модуль памяти 2. 

На imac черный экран говорит о более серьезной проблеме, чем описанные выше. Если аймак не грузит систему то может быть сгоревшая видеокарта, неисправная материнская плата или сгоревшая подсветка матрицы (или сама матрица). В таком случае мы можем посоветовать обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

iMac включается, но не загружается и Вы видите черный экран? Или видите экран (цвет более тусклый), как при выключенном состоянии аймака? Нужно хорошо присмотреться, так как если аймак не реагирует и просто не включается, то это говорит о других причинах поломки.

 Если Вы выяснили причину неисправности и данная причина не может быть устранена самостоятельно - звоните или пишите в любом мессенджере и мы приступим к ремонту уже сегодня.

Услуги

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Алла
09 апреля

Вопрос: Добрый день , у меня все как и описываете на imac 27 черный экран, он включается но экран черный.

Но у меня иногда imac работает (включается) , а иногда такая проблема, подскажите что это может быть ?

Ответ: Добрый день, Алла! Это возможно будет выяснить только после нашей диагностики, как вы и поняли из статьи. Можете оформить курьера, он оперативно заберет Ваш iMac и в офисе мы уже продиагностируем. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Елена
14 марта

Вопрос: Здравствуйте! Накрыли работающий iMac покрывалом, теперь не включается, какая может быть поломка и настолько ли все печально?!

Ответ: Добрый день, Елена! Какое было покрывало ( синтетика или хлопок )? Оно могло статическим электричеством пробить элементы на блоке питания. Также могла перегреться видеокарта. Ваш iMac запускается ( звук старта есть ) или вообще не реагирует? Точно сможем Вам сказать, на сколько все печально, только после нашей бесплатной диагностики — она недолгая, около 30 минут. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Евгений
01 декабря

Вопрос: Здравствуйте!

После включения аймак стартует (слышен звук Бааам) но дальше загрузка не происходит, он сам перезапускается, опять звук Бааам, опять не грузится дальше и всё повторяется сначала до бесконца.

Оперативку исключил, так как помтсавил новые планки, но проблема не исчезла.
Буду очень благодарен, если подскажете, в чём причина.
Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Евгений! Проблема не очевидная и выявить мы сможем после диагностики, приносите, она у нас бесплатная. Возможно дело в жестком диске или что-то из шлейфов может отходить. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Егорова Анна
13 ноября

Вопрос: Добрый день. После обновления, мой компьютер IMac не загружается, завис на чёрное экране. Подскажите что делать?

Ответ: Добрый день!После чего произошел данный дефект?Проблема не однозначна и что бы определить необходимо продиагностировать.Диагностика полностью бесплатная и проходит вдень обращения

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Микитин Сергей Иванович
13 октября

Вопрос: Здравствуйте. При запуске IMac, Появляется белый фон с яблоком, ниже нет полосы загрузки. Проблема возникла после установки стороннего ПО. После чего он перезагрузился и возникла данная проблема. Что в данном случае можно сделать?

Ответ: Добрый день Сергей Иванович! Вероятнее всего проблема заключается в жестком диске либо в шлейфе жесткого диска. Точно установить неисправность поможет бесплатная диагностика в нашем сервисном центре. Приезжайте, обязательно поможем! С Уважением, MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Олеся
20 августа

Вопрос: Добрый день! Не включается IMac, то есть звуки загрузки и работы системы присутствуют, клавиатура реагирует, но сам монитор при этом черный.

Ответ: Добрый день! Возможно проблема либо на материнской плате, либо проблема с матрицей. В данном случает требуется диагностика устройства, которая абсолютно бесплатная и проходит в кратчайшие сроки. Так же наш курьер может забрать Ваше устройство и доставить в сервисный центр на диагностику.
С Уважением MacPlus.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Василенко Илья Олегович
24 мая

Вопрос: Imac не загружается после обновления до sierra

Ответ: Добрый день, Илья Олегович! Подъезжайте на бесплатную диагностику, обязательно поможем! С Уважением MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Мастяева Маргарита Николаевна
09 января

Вопрос: Добрый день. У меня такая проблема . Моноблок iMac реагирует на кнопку включения, включается на 10 секунд до белого окна и гаснет . Спасибо

Ответ: Добрый день !Исходя из вашего описания можно предположить,то что у Вас из строя вышел видеочип на видеокарте.Ориентировочная стоимость ремонта составит 16500рублей

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Николай
02 января

Вопрос: Здравствуйте! Проблема с iMac G5 20'. Включается, загружается, через некоторое время (от 20 секунд до 2-3 мин) начинает гудеть, зависает и появляется следующее сообщение: http://i.paste.pics/cabc20060205ddc1270a7138100e1f07.png

Сколько предположительно будет стоить ремонт?

Ответ: Здравствуйте.
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить причину поломки, вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Долганов Сергей Степанович
15 декабря

Вопрос: Здравствуйте У меня iMac 2012г. Система Sierra. после последнего обновления После включения стартовый звук, на белом экране идёт загрузочная полоса до середины потом, экран становится темным, высвечивается курсор мышки, но больше ни каких признаков жизни, что это может быть?

Ответ: Добрый день!Возможно,у вас из строя вышел видео чип,так же под подозрение попадает жесткий диск и блок питания,что бы точно определить неисправность необходимо провести диагностику,диагностика в нашем сервисном центре полностью бесплатная и проходит в день обращения

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Блашкун Сергей
10 декабря

Вопрос: стоимость жесткого диска модель HDE721010SLA330

Ответ: Здравствуйте.
К сожалению, таких дисков нет в наличии у наших поставщиков. Монтируем другие диски, совместимые с iMac.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Коновалова Кристина
01 декабря

Вопрос: Включаю аймак,идет загрузка,но не загружается. Больше ничего не происходит.Что это может быть?

Ответ: Здравствуйте.
Проблема может быть с жестким диском.
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить причину поломки, вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Lilija Rose
22 ноября

Вопрос: Вопрос: Здравствуйте! У меня iMac, я собиралась (переустановить OSX ) операционную систему. После удаления os выяснилось, что компьютер не может загрузить последнюю версию (os Sierra), а предыдущая версия (os X EL Capitan) уже удалена (Macintosh HD стерт).
То есть, грубо говоря, стоит полностью рабочий компьютер без операционной системы.
Вы можете как-то помочь с этой проблемой?
Спасибо!

Ответ: Добрый день!Стоимость установки операционной системы в нашем сервисном центре составляет 1500

Александров Василий иполитович
17 октября

Вопрос: Здравствуйте, после попадания молнии перестал включаться IMac 27 2011. Проверил питание и материнскую плату на другом Imac , всё работало. Когда поставил видеокарту на тестовый Imac 27 то он даже не включился. Посоветуете что делать ремонтировать видеокарту заменой чипа или при такой поломке она невосстановима? И необходима тогда новая карта?

Ответ: Добрый день!ЧТо бы разобраться проблеме для начало необходимо провести диагностику,диагностика -бесплатно,работаем ежедневно с 9 до 21

Уткин Вадим
07 сентября

Вопрос: Доброе утро. При включении IMac происходит полная загрузка, появляется рабочий стол но после 30 секунд происходит само выключение и снова загрузка и так постоянно, с чем данная проблема может быть связана?

Ответ: `Добрый день!Существует много причин данной неиспраности ,что бы точно озвучить необходимо провести диагностику,диагностика полностью бесплатная

Неробков Егор Сергеевич
20 августа

Вопрос: Добрый вечер.У меня такая проблема, при запуске IMac загорается чёрный экран и появляется значок Apple , послеэтого идёт долгая загрузка и IMac выключается .

Ответ: Здравствуйте, Егор.
Причин может быть несколько, например, жесткий диск или цепь питания видеоадаптера.
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Котула Олег Михайлович
10 августа

Вопрос: Здравствуйте столкнулся с проблемой
  Сегодня утром imac работал хорошо. Затем после перезагрузки он просто выдает звук включения вентиляторы работают, но дальше черного экрана ничего не делается. Модель 2012 imac 27 дм

Ответ: Добрый день!Распространенная проблема в АЙМАКАХ вашего образца,либо жесткий диск вышел из строя,либо видеочип,так же не исключен вариант выхода из строя подсветки матрицы,можете привезти к нам на бесплатную диагностику,что бы точно определить неисправность сроки и стоимость ремонта.Работаем ежедневно с 9 до 21 .Будем рады помочь Вам

Саможиков Павел Геннадьевич
25 июля

Вопрос: Здравствуйте! У меня мак21,5 середина 11 года. После включения звук загрузки издаётся, но на самом мониторе картинки нет. В чем может быть причина? Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день!Возможно вышла из строя микросхема подсветки матрицы,возможно сама матрица,что бы точно определить неисправность необходимо произвести диагностику.Диагностика-бесплатно,работаем ежедневно с 9 до 21

марина
09 июня

Вопрос: Здравствуйте!
Вы можете прислать тачпад для макбука в спб?Спасибо

Ответ: Добрый день!Да,можем,оформляйте заявку на нашем сайте и с вами свяжется менеджер отдела логистики.

Шурманов Рустам
23 декабря

Вопрос: Здравствуйте! У меня такая проблема,iMac 27 середина 2011 года. Не загружается и зависает на белом экране. Пробывал переустанавливать но он опять же скидывает на белый экран и раз за разом перезагружается. Загрузил на внешний жесткий диск OS X, по пробывал загрузить с него, все так же. Жесткие диски видит. оперативную память менял и менял местами на слотах. Подскажите пожалуйста может ли быть проблема в видеокарте (на форумах процентов 70 указывают что эта проблема в видеокарте). Я бы привез к Вам, но я живу в другой стране. Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день! Да, действительно, то, что у произошло с Вашим iMac, очень похоже на проблемы с видеокартой.

Григорянц Эрика Эрнестовна
02 ноября

Вопрос: Здравствуйте! У меня iMac, я собиралась переустановить операционную систему. После удаления os выяснилось, что компьютер не может загрузить последнюю версию(os yosemite), а предыдущая версия (os mavericks) уже удалена из app store. То есть, грубо говоря, стоит полностью рабочий компьютер без операционной системы. Вы можете как-то помочь с этой проблемой? Если да, то нужно вызывать курьера или ехать с компьютером к вам?
Спасибо!

Ответ: Добрый день! Решение данной проблемы возможно.Доставка iMac в СЦ по стоимости составит 1000руб. (т.к. данное оборудование считается крупногабаритным).Самостоятельно можете привезти по адресу:м. Курская, Нижняя Сыромятническая, д. 11 к. 1 Мы работаем 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Обращайтесь к нам в удобный для Вас день с 9:00 до 21:00, мы будем рады Вам помочь

некрасова лариса михайловна
11 августа

Вопрос: Здравствуйте! Не загружается ось на аймаке только начальная страница с загрузочными томами, я бы переустановила ее да только очень важные файлы не успела перенести с рабочего стола на жесткий диск, не могли бы вы мне помочь с этим?

Ответ: Добрый день, Лариса! В данной статье указаны возможные причины неисправности и их решение - /repair/imac/ne-vklyuchaetsya-ne-rabotaet-imac.html

Iliyas Shaganuly
16 июня

Вопрос: Здравствуйте! Что делать если iMac начинает загрузку потом отключается???

Ответ: Здравствуйте, возможно у вас проблема с видео чипом,привозите к нам на диагностику.

Житкова Наталья
03 мая

Вопрос: Здравствуйте! Помогите пожалуйста, не загружается iMac, виснет на белом экране с логотипом и индикаторной полоской. В чем может быть проблема?

Почитала в инете про эту проблему, попробовала перезагрузиться с command+v, iMac начинает зацикливать на строке: incorrect number of thread records (4, 19279)

Ответ: Здравствуйте, привозите к нам на диагностику постараемся вам помочь.Возможно проблема с жестким диском.

Макарова Полина Сергеевна
26 марта

Вопрос: Здравствуте, спасибо заваши статьи, очень доступные для понимания. И поэтому у ваших знатоков прошу помощи. Живу я на другом конце страны и о сервесе айпл у нас даже не слышали. Столкнулась проблемой с рабочим imac Идентификатор модели: iMac11,2
Имя процессора: Intel Core i3
Сначало все началось с тобой что мак повис, я его вырубила долгим нажатием кнопки питания. Перезапускаю и появилась папка с вопросом. В интернете подтвердились мои предположение что проблема заключается в hdd, по каким то причинам и скорее всего изза моей криворукости и малым знаниям маков? я не могла выйти в дисковую утилиту. Единственный способ который работал это вставить диск в мак осью. Что и сделала. Попав в дисковую утилиту я пыталась восстановить, отформатировать диск в итоге сейчас он светится красным и пишет что это аппаратная поломка, печаль. И сейчас проблема встала что я не могу вытащить диск, мак или вообще выдает белый экран или загружает диск. Через утилиту не выходит т/к пишет что процессы на диске не завершены. Я пробовала после запуска нажимать и шифт и смд+альт+рп но чтото не получается все равно грузит диск.....помогите очень прошу.

Ответ: Полина, здравствуйте!
Жесткий диск, вероятнее всего, придется заменить, но извлечь DVD из привода можно и с помощью загрузочного меню, или из установленной на флешку систмы. В загрузочное меню можно попасть, зажав левый Alt при включении.

Услуги

ПОКАЗАТЬ ВСЕ УСЛУГИ
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда