8 (499) 110 51 00 8 (800) 550 22 31 без выходных с 9.00 до 21.00

Вопрос
Заявка на ремонт
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда

Статьи

Что делать если на экране MacBook появляются полосы?

заказать услугу

Полосы на экране MacBook и iMac

Если Вы читаете эту статью, скорее всего Вы столкнулись с этой не очень приятной проблемой. Ниже мы более подробно опишем возможные причины появления полос на матрице Вашего устройства. Если проблема с полосами имеет место быть, то причин может быть несколько:

  • Неисправность матрицы
  • Повреждение шлейфа матрицы
  • Выход из строя видеочипа
Полосы на экране MacBook и iMac

Изначально хотим Вас предупредить, что самостоятельно, решить эту проблему достаточно сложно, если Вы конечно не специализируетесь на ремонте MacBook. 

Наше видео об этих проблемах с экраном Мака

Несмотря на общепризнанную надежность iMac и MacBook, проблемы с изображением у пользователей техники Apple возникают нередко. В основном, это искажение картинки, появление артефактов на экране (то есть повторяющихся геометрических узоров или других элементов), вертикальные и/или горизонтальные полосы на изображении, “деление” экрана на несколько частей, появление сплошного цветного фона  или полное отсутствие изображения.

Полосы на экране MacBook и iMac - по статистике самая распространенная проблема. Но не смотря на внешние сходства, появление такого дефекта может быть вызвано никак не связанными друг с другом различными неисправностями.

Рассмотрим эти неисправности по порядку:

Вертикальные полосы на экране MacBook Air,  MacBook Pro с дисплеем Retina и Нового MacBook Retina 12” могут появиться при повреждении дешифратора матрицы. Этот элемент дисплея очень уязвим, находится непосредственно под закрывающим его защитным стеклом (MacBook Pro Retina, MacBook Retina 12”, MacBook Pro Unibody 2008-2012 с глянцевым дисплеем) или тонкой алюминиевой рамкой (MacBook Air, MacBook Pro Unibody 2008-2012 с матовым дисплеем). Дешифратор - сложный электронный элемент, “распределяющий” видео-сигнал от материнской платы по всей матрице. Из-за специфики работы, дешифратор подключен к матрице тонким пленочным шлейфом по всей её длине (вдоль нижней или правой грани).

полосы на экране imac и macbook

Повредить сам дешифратор или нарушить его контакт с рабочим слоем матрицы (дисплея) очень просто: достаточно слабого удара или нажатия в область соединения.

Заменить именно дешифратор технически невозможно, поэтому Если Вы столкнулись с подобной проблемой - потребуется установка новой матрицы (или дисплея в сборе).

Распознать проблему можно по изменяющемуся положению и цвету вертикальных полос при изменении угла наклона экрана (крышки ноутбука), но при этом ее можно перепутать с повреждением дешифратора самой матрицы.

Шлейф подключения матрицы к материнской плате механически изнашивается (а именно, перетирается) от частого открытия-закрытия крышки ноутбука. Эта проблема является типовой для многих производителей, но в Apple нашли оптимальный вариант и успешно применили его в ноутбуках линеек Unibody 2008-2012, Air 2010-2014, Unibody Retina Display  и в новом MacBook Retina 12”. рабочая поверхность шлейфа здесь располагается внутри петли а не рядом с ней, как в большинстве прочих ноутбуков. Это позволило существенно повысить срок службы и  снизить риск случайного выхода шлейфа из строя. Меняется такой шлейф в сборе с петлей дисплея, ремонту он не подлежит.

Полосы на экране MacBook и iMac могут появиться также при повреждении видео-чипа (графического процессора).  - микросхема выходит из строя при длительном перегреве или сборе в цепи питания материнской платы.

  

Не допустить перегрева поможет регулярная профилактическая чистка системы охлаждения и замена термопасты. Выполнять эту операцию по официальному регламенту нужно не реже 1-2 раз в год. В противном случае пыль закрывает вентиляционные отверстия и при повышении температуры внутри корпуса нарушается соединение между контактными площадками материнской платы и BGA-выводами чипа. При перегреве также возможно возникновение дефектов в структуре самого кристалла. В первом случае временно устранить проблему может термоусадка чипа или его переустановка (ReBall), хотя мы не рекомендуем Вам прибегать к таким мерам.

При выходе из строя графического процессора  чип можно заменить на специальной паяльной станции.

Компонентный ремонт MacBook с соблюдением технологии может выполнить только высококвалифицированный мастер, поэтому крайне не рекомендуем экономить на качественном ремонте Вашего MacBook - это в любом случае будет дешевле замены материнской платы. 

Если  Вы столкнулись с неисправностью материнской платы, мы всегда Готовы Вам помочь. Ответим на любые вопросы и проконсультируем Вас по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на страницах нашего сайта.

Всегда с радостью ждем Вас!

Команда MacPlus.ru

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Стоимость услуг на ремонт экрана MacBook и iMac

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Диагностика — Бесплатно!от 0 руб.от 20 минутПодробнее
Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Интересное

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Рамазанова Марьям
28 апреля

Вопрос: Здравствуйте! У меня на MacBook Pro Retina, 15-inch, Early 2013 (конфигурация 2,8 GHz Intel Core i7, 16 ГБ 1600 MHz DDR3, SSD 750 Gb) стали появляться горизонтальные черно-белые вспышки. Пока не разобралась, но вроде это происходит при просмотре видео в интернете, когда комп начинает сильно нагреватся. В чем может быть проблема и можете ли вы ее решить?

Ответ: Добрый день! Скорее всего у Вас проблема заключается в видеочипе. Подобные проблемы мы всегда решаем! Лучший вариантом для Вас, будет — принести Макбук к нам для диагностики проблемы и ее устранения, пока элементы питания не вышли из строя из-за перегрева или, возможно, чего-то другого. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Юлия
15 января

Вопрос: Здравствуйте,
у меня macbook pro 15 2011.
Вчера вылезла проблема: голубые горизонтальные полосыв 1 пикс при загрузке, полозок загрузки доходит до середины и выкидывает на серый экран, дальше только на перезагрузку.

Ответ: Добрый день, Юлия! Проблема скорее всего связана с поломкой видеокарты и жесткого диска. Сказать точно сможем только после диагностики, диагностика у нас бесплатная, работает без выходных с 9:00 до 21:00. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Григорий
07 января

Вопрос: Добрый день!
Imac 27 5k radeon pro 570 4gb
Стоит boot camp windows 10
при запуске некоторых игр появляются полосы и мерцает экран.
Проявляется это только во время загрузки игр ( Battlefront 2 , PUBG , Division ).
Обычно достаточно свернуть и развернуть игру и все проблемы пропадают.

Проблема аппаратная или может быть вызвана тем , что на рабочем столе разрешение 5к , игры запускаю в 1920x1080?

Спасибо!

Ответ: Здравствуйте, Григорий! Мерцание и полосы на экране часто свидетельствуют о неисправности матрицы или видеокарты, но в Вашем случае мы не можем утверждать этого. Если проблема программная, то скорее всего не связана с тем, как запускаете, а связана с проблемой драйверов. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Дмитрий
24 октября

Вопрос: При загрузке macbook pro экран не включается, но вся система работает. Помогает закрытие и открытие крышки по нескольку раз. И так может быть постоянно, или не быть вообще. В чем проблема?

Ответ: Добрый день, Дмитрий! Для точного определения неисправности нам потребуется провести бесплатную диагностику. Проблема может заключаться в чем угодно, от шлейфа матрицы до жесткого диска. Приезжайте, посмотрим и устраним Вашу неисправность. С Уважением, MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Ольга
23 августа

Вопрос: Здравствуйте!
Появилась проблема - экран стал "полосить", но пока неявно, видно на сплошных заливках, как на скриншоте: https://yadi.sk/i/3wBBbUc23MG5io Стали появляться белые точки при приближении объекта, среди текста стали появляться стихийные чёрные точки. Можете подсказать, с чем это может быть связано? Я грешу на драйвер nvidia, который недавно обновила, но подозреваю, что дело не только в этом.

Ответ: Добрый день Ольга! Для того, что бы точно определить с чем связана Ваша неисправность нам необходимо знать какое у Вас устройство... Но судя по описанию из строя выходит видеочип. С Уважением, MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Кеввай Михаил Валентинович
07 июля

Вопрос: Добрый день. На macbook air 13 1269 появились на экране горизонтальные полосы при движении крышки. Изображение то появиться ,то пропадет .
в чем может быть проблема?
спасибо)

Ответ: Добрый день Михаил Валентинович! Проблема может быть как в шлейфе матрицы, так и в самой матрице. Происходит это или из за попадания влаги, либо от механических повреждения. Диагностика - бесплатная.
Приходите! Мы будем рады Вам помочь. Так же у нас есть курьерская служба, мы можем доставить Ваше устройство на диагностику в пределах МКАД - бесплатно.
С Уважением MacPlus.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Сергей
29 мая

Вопрос: Добрый день, я обратился по описанной в предыдущем вопросе проблеме на диагностику в местный Apple Service и там сказали что нужна замена матрицы. При этом компьютер даже не перезагружали судя по всему (иначе бы им понадобился пароль). Можно ли провести диагностику не выключая питание, и возможна ли вообще проблема в матрице при таких симптомах?

Ответ: Добрый день, Сергей! Полосы на экране Mac могут появляться по разным причинам: чаще всего - действительно матрица или шлейф LCD, но не только. Иногда - это дефект сборки и достаточно переподключить шлейф к самой матрице и в разъем на мат. плате. Последний вариант - неисправность на плате, но в таком случае полосы появлялись бы, наверняка, чаще и немного иначе. Проблему с самой матрицей в самом явном случае приблизительно можно определить, приложив небольшое усилие к крышке дисплея, но делать это нужно крайне осторожно, чтобы не повредить экран - это очень хрупкая панель. Даже если в таком случае проблема подтвердится, Mac все равно разбирают, чтобы проверить, в порядке ли все остальное, разумеется. Если есть сомнения - приезжайте - постараемся все проверить оперативно - диагностика у нас в любом случае делается бесплатно. Обязательно поможем. Все, что нужно для ремонта, в наличии есть. С Уважением, MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

СЕРГЕЙ
24 мая

Вопрос: Добрый день! MB Pro mid 2012 retina 15' после установки El Capitan какое-то время назад была проблема - бегающие горизонтальные полосы на всем экране, через несколько секунд пропадают и все становится нормально. Проявилось однократно и прекратилось. Прошло пара месяцев и теперь проблема вернулась, каждый раз это теперь случается после выхода из спящего режима. Иногда длится пару секунд, иногда до минуты.

Ответ: Добрый день Сергей! Возможно проблема по цепи питания видеокарты, требуется диагностика устройства. Пока что проблема незначительного характера, лучше всего обратиться к нам. Диагностика - бесплатная и проходит в кратчайшие сроки. Приходите! Мы будем рады Вам помочь.
С Уважением MacPlus.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Кирилл
19 апреля

Вопрос: Здравствуйте. После включения MacBook PRO 13' 2015 года спустя несколько минут появляются цветные полосы на экране. Пробывал разные способы (обновление ОС, нажатие на определённые места на экране), но попробовал подключить кабель HDMI и они сразу пропали до тех пор пока не отключил его. Вопрос: в чем может быть проблема?

Ответ: Добрый день, Кирилл! Проблема достаточно неоднозначная. Что бы установить точную неисправность необходимо провести диагностику, в нашем сервисном центре она бесплатная и проходит в кратчайшие сроки! Приезжайте, обязательно поможем. С Уважением MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Дмитрий Федоров
06 марта

Вопрос: у меня после протирки экрана и клавы появилась рябь с правой стороны экрана. Могу прислать скриншот.
Что это может быть в первом приближении? МАК Эйр 15" 2014

Ответ: Добрый день! Проблема не очевидная и для точного определения неисправности требуется диагностика устройства. Диагностика - бесплатная и проходит в день обращения.
С Уважением MacPlus.

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Сергей
25 января

Вопрос: Здравствуйте, на экране MacBook Pro 15 (2011г.) появились горизонтальные полосы и система не загружается, полосы есть, но картинку видно, система доходит до авторизации, после авторизации, белый экран и компьютер уходит в перезагрузку. Необходима диагностика. Поскольку с ремонтом устройств Apple, очень и очень много обмана, могу ли я наблюдать за процедурой диагностики.

Ответ: Добрый день!Исходя из описания можно предположить ,что у Вас из строя вышел видео чип на видео карте ,но что бы убедиться точно необходимо провести диагностику.Диагностика полностью бесплатная и проходит в день обращения. Услуга диагностика в присутствии клиента стоит 1500 рублей

Андреев Петр Николаевич
01 января

Вопрос: Доброго времени суток, вопрос такой перегрел видео чип живу далеко тут хороших сервисов нет, если я отправлю вам свой ноутбук то вы сможете его починить и отправить мне его обратно

Ответ: Добрый день.
Нам не редко присылают оборудование из регионов. Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Будем рады помочь Вам!

Эдуард
18 декабря

Вопрос: Были полосы на экране моего айпада мини 2 .После того как я заменил экран они пропали но как я только вошёл в свою игру pro evolution soccer сново появились полосы .что же это может быть . Спасибо жду ответа на мыло

Ответ: Что бы понять в чем причина необходимо провести диагностику,диагностика-бесплатная

Шевченко Алла
16 октября

Вопрос: Добрый вечер появились на макбуке про горизонтальные полосы при включении а потом во время работы иногда стали появляться редко белые квадратики - что это ? Спасибо

Ответ: Добрый день!Подозрение на Видеочип ,более точно после диагностики,диагностика-бесплатно

Сперанская Анастасия Дмитриевна
20 августа

Вопрос: Добрый день! Муж разбирал iMac, повредил экран с матрицей - экран перестал работать. При включении был черный экран, потом горизонтальные полосы, и все отключалось. Муж купил новый экран с матрицей, но проблема осталась - та же чернота и те же полосы! В чем может быть причина?

Ответ: Здравствуйте, Анастасия.
Проблема может быть в цепи питания изображения или подсветки на материнской плате. Окончательный ответ сможем дать по результату диагностики.
Диагностика данной неисправности проводится бесплатно.
Она поможет определить вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Еагений
24 июня

Вопрос: На MacBook Pro 15' retina сначала появились тонкие регулярные горизонтальные полосы, почти не мешающие работать, а потом экран стал моргать где-то каждые 5 секунд с появлением черных, серых и белых вертикальных полос полностью закрывающих изображение. Полосы появляются, а потом медленно исчезают. На какую поломку это больше похоже? Сколько готовить денег на ремонт?

Ответ: Здравствуйте, Евгений. Причин может быть несколько, как дефект матрицы, так и цепь питания видеоадаптера. Если дело в матрице, то этот вариант будет самым дорогим, 19500руб. Диагностика данной неисправности проводится бесплатно. Она поможет определить вид работ и их окончательную стоимость. Будем рады помочь Вам!
Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Выезд курьера в пределах МКАД бесплатный.
Можем сами доставить аппарат в сервисный центр. Как Вам будет удобнее?

Григорий Михайлович
28 февраля

Вопрос: моноблок imac стал отключатся. Работает, потом щелчок и отключается, не зависимо от температуры (и холодный и горячий), может сразу перезагрузиться и включиться, а может вообще не включатся и на кнопку не реагировать, пока не выключишь вилку из розетки.

Ответ: Добрый день! Скорее всего у Вас проблема с блоком питания, но точно сможем сказать только после диагностики. Диагностика бесплатная.

Алидаров Олжас
15 января

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как решить проблему на macbook pro 2012. Иногда при работе на нем появляется черный или синий экран или же он просто застывает и не хочет работать, после, заново запускаю и появляются некие полосы на экране, он в некоторых случаях прогружается на половину и индикатор загрузки OS остается на половине или же прогружается, индикатор пропадает, полосы пропадают, но он не загружается и остается только белый экран. Думал что дело в жестком диске, так как при диагностике показал что проблема в нем, заменил, полосы остались, но после internet backup стал нормально работать, после некоторого времени, полосы появились обратно. OS El Capitan. Помогите пожалуйста!

Ответ: Здравствуйте Олжас.
По описанию вашей неисправности более вероятно что проблема кроется в системной плате а в частности в видео чипе. Для точного определения необходимо провести полную диагностику вашего Macbook PRO. В нашем сервисном центре диагностика абсолютно бесплатная. После диагностики мы оповестим вас о результатах и стоимости ремонта.

Статьи

Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда