8 (499) 110 51 00 8 (800) 550 22 31 без выходных с 9.00 до 21.00

Вопрос
Заявка на ремонт
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда

Статьи

MacBook самопроизвольно перезагружается

заказать услугу

MacBook самопроизвольно перезагружается

Пользователи техники Apple уже давно привыкли к комфортной, бесперебойной работе. Надежность MacBook подтверждают и различные аппаратные тесты, но из каждого правила есть исключения: когда речь идет о сложнейшей электронике, избежать проблем на 100% невозможно.  Сегодня, мы решили разобраться в проблеме, когда MacBook самопроизвольно перезагружается.

Причин того, что Ваш MacBook перезагружается, может быть несколько. Условно их можно разделить на:

Проблемы первой группы устранить гораздо проще, чем неисправности электроники.

Как правило, такие ситуации объединяют под общим названием Фатальная ошибка ядра. Различным способам её устранения посвящены как соответствующие разделы технической поддержки Apple, так и множество форумов и блогов пользователей  MacBook.

В общем виде можно выделить несколько ключевых рекомендаций:

В крайнем случае такие проблемы решаются настройкой системных параметров или полной переустановкой OS X (при этом Вам может потребоваться сохранение данных).

Больше всего шансов встретиться с аппаратной неисправностью у владельцев ноутбуков линейки Unibody (и других устройств от Apple  с возможностью замены оперативной памяти или жесткого диска).

Если Ваш MacBook Pro перезагружается после апгрейда, проверьте оперативную память на работоспособность и совместимость именно с Вашей моделью: часто внезапные перезагрузки, “зависания” и системные ошибки появляются при установке памяти, работающей на более высокой по сравнению с заводской тактовой частотой (например, при установке современной памяти DDR3 PC12800 в модели 2008-11 гг выпуска).

                                             

Узнать о том, какая память установлена в Вашем Mac можно из отчета о системе (окна “об этом Mac”), который находится в системном меню Apple.

                        

Вызывать перезагрузки также может поврежденный жесткий диск или SSD накопитель. Самым простым способом проверить его состояние - запустить тестирование в Дисковой утилите OS X (Переход - Утилиты).

                                            

                         
В случае выявления проблем рекомендуем сделать резервную копию системы и обратиться за помощью в сервисный центр. Может потребоваться замена или перепрошивка Вашей оперативной памяти, обновление программы микроконтроллера SSD или замена накопителя на совместимый.

Если Вы не проводили апгрейд системы или описанные выше меры не принесли никаких результатов - проблема может быть связана с другими аппаратными элементами системы.

Перезагрузки могут вызывать различные периферийные устройства (в том числе USB модемы и другие сетевые устройства, внешние звуковые и видео карты и прочее) чтобы исключить их, протестируйте MacBook на работоспособность без периферии.

Также системные сбои могут быть связаны с питанием Вашего MacBook. Проверьте исправность блока питания (зарядного устройства), особенно стоит обратить внимание на неоригинальные блоки, поскольку, чтобы снизить стоимость, разработчики часто пренебрегают в них какой-либо системой защиты от перегрузок. Такие блоки могут стать причиной полного выхода из строя Вашего Mac.

Но даже оригинальные БП могут не спасти Ваш MacBook от сильного перепада напряжения в сети.  Такие случаи могут обернуться для Вас неисправностью материнской платы, в том числе - системы распределения питания или самого мультиконтроллера. Поэтому, если проблемы с ноутбуком стали появляться после отключения электроэнергии у Вас дома или в офисе, или были ранее замечены проблемы с освещением и другими электронными устройствами, рекомендуем также обратиться в сервисный центр для диагностики устройства.

Наиболее полную первичную картину может “предоставить” так называемый ASD test (Apple System Diagnostics), но располагают ими как правило инженеры сервисных центров, а расшифровать полученный результат без опыта бывает довольно сложно, не говоря уже о том, что  полная диагностика или ремонт MacBook  потребуют также наличия мультиметра, осциллографа, микроскопа и другого инженерного оборудования.

Мы проводим такую диагностику абсолютно бесплатно, а по ее итогам сможем не только устранить неисправность, но и дать полезные рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем.

Если у Вас остались вопросы, наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас по телефону, электронной почте или в онлайн-чате на страницах нашего сайта.

Всегда с радостью ждем Вас и Ваших звонков!

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет
Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Интересное

  • Экспресс-ремонт

    Когда срок имеет значение

  • Доставка в сервис

    бесплатно (кроме iMac)

  • Бесплатная диагностика!

    В любом случае!

Задайте нам вопрос

Задать вопрос

Мусаев Куаныш
06 января

Вопрос: MacBook Pro перезагружаемся после установки Mac OS high Sierra. Выходит сообщение о том что перезагружается из за проблемы. Я не успеваю посмотреть даже системные Настройки. Что можно сделать?

Ответ: Добрый день! Попробуйте загрузить Мак в безопасном режиме (зажать левый шифт при включении), если он запустится, значит проблема скорее всего программная. Если не получается, то надо отформатировать жесткий диск и переустановить систему. С уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Жанна Кардакова
04 мая

Вопрос: компьютер Macbook начал сам выходить из соц сетей, почты, личного кабинета сайтов и т.д. при использовании вай фай

Ответ: Добрый день! Неоднозначная неисправность. Нужна скорейшая диагностика. С Уважением MacPlus

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Статьи

Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Команда